Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour Nicolas,

Merci pour vos actions mon problème est réglé

Cordialement,
Nadir

Bonjour,
Pour ma part je souhaite réactiver ma Tahoma restée inactive quelques années.
Voici le code PIN : 0211-2262-4126
Merci pour votre aide

Bonjour, je pense avoir réussi à activer la box, code Pin 2085-9098-7144
Merci, si possible, de bien vouloir la rattacher à mon compte
Cordialement

Bonjour,
Je suis dans le même cas que ces autres personnes. J'ai récupéré la box de l'ancien propriétaire de ma maison, le code pin est le suivant :
1237 9011 4305
j'ai un message comme quoi elle est déjà active.
Si vous pouvez m'aider.
Cordialement,
Jean-Claude.

Je ne sais plus quoi faire...j'ai essayé de créer un nouveau compte, en utilisant différents mails, cela marche plus ou moins d'ailleurs, et avec unnouveau compte, idem, impossible de détecter la box....en utilisant l'app, avec options sans compte ou avec compte ( et app ne voie aucun des nouveaux comptes que je crée)....SOS !!!!

Bonjour,
Pouvez-vous également faire le nécessaire pour moi (voir mon message précédent) ? J’aimerais pouvoir enregistrer mes nouveaux équipements sur ma Tahoma.
Merci

Bonjour,
je viens d'acheter une TaHoma switch; j'ai créé un compte Somfy + mot de passe;
j'ai installé l'application sur mon smartphone et je n'arrive pas à finaliser car j'ai le message ''Cette adresse email n'est relié à aucun compte TaHoma ' ????
le code PIN est : 2035-7942-0823
pouvez vous m'aider SVP
merci d'avance.

Bonjour,
J'ai cédé ma box Tahoma au nouveaux propriétaires de ma box Tahoma : code PIN = 1235-2214-3557
Merci de la réinitialiser.

Bonjour, suite à l'installation d'un nouvel iPhone, je ne peux plus me reconnecter à mon application Tahoma pour prendre la main sur mon volet roulant via Connectivity KIT. Mon email Tahoma et on me dit que le boîtier est déjà connecté, je ne peux donc pas tout remettre en route. Cordialement. Merci pour votre aide rapide si possible. Bernard

Bonjour, Depuis la réinstallation de mon téléphone je ne peux plus remettre mon Connectivity Kit sur l'application Tahoma. Ce kit a le code PIN 2107-6158-1849. Merci pour votre aide rapide. Cordialement

Merci a Nicolas pour son intervention qui a résolu mon problème rapidement. Cordialement

Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.

J'ai vu qu'en passant par ici, on pourrait me débloquer de cette situation et ainsi faire une nouvelle configuration.

Le PIN est : 1240-8969-8671.

Merci d'avance,

Bonjour, je suis dans le cas de tous les utilisateurs de tahoma v2 et ma box,je ne peux plus me connecter. L'appli me dit d'activer ma box. Je l'ai fait plusieurs fois avec d'autres smartphones pb idem.je tourne en rond je pense qu'il y a un pb sur les box en ce moment.j'ai voulu rajouter une prise connecté. Pas possible .pouvez vous me dépanner ã distance.merci Alain

Bonjour Nicolas,
D'abord merci de m'avoir répondu.
Voici le code : 1211 3838 4382.
Petite question: que s'est il passé sur ma box et aussi des autres utilisateurs ?
M à J non faite ?
Merci pour cet échange, bonne fin d'après midi
Cdlt
Alain

Bonjour,
Je ne comprends pas, j’ai laissé 2 messages mais pas de réponse alors que vous avez répondu à tous les autres messages laissés après moi. Pouvez-vous me répondre svp ? Code PIN de ma Tahoma : 0211-2262-4126.
Merci

Bonjour Nicolas

J'essaye de me connecter à ma box avec mon mail, après avoir activer suivant le msg (pays , choix de box) et j(ai le msg suivant: connectez vous à votre compte somfy, j'écris mon mail et comme réponse j'ai: cette adresse email n'est reliée à aucun compte tahama ! je ne comprends plus !
Pourtant mon adresse email prenregistrée est juste !
je ne comprends plus.
à bientôt
alain

Bonjour,
Ma box fonctionne. Je sélectionnais à chaque fois tahoma nouvelle version au lieu de tahoma. Classic. Et là : connexion ok.
Encore merci.
Excusez moi pour cette fausse
manip.

Bonne journée
Alain

Bonjour à vous même cas de figure que les autres personnes, box rail DIN achetée d'occasion et déjà active et le vendeur me dit qu'il ne l'a jamais utilisée :/

Pin : 2202-9955-6756

Bonjour Nicolas, oui j'utilise l'application tahoma la box est une rail DIN est ce pour cela que ça ne fonctionne pas ? Si oui, comment la relier a mon installation ? Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour Nicolas,

de mon coté c'est un peu different, j'ai changé de téléphone et je n'arrive plus à me connecter à ma Tahoma. mon mail n'est plus reconnu.
est ce normal?
Pin : 2085-9043-0305