Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dernières questions du thème Question / Réponse

  • Connexion application tahoma pour connectivity kit

    Bonjour, J’essaye actuellement de me connecter, j’ai déjà essayé plusieurs solutions sur le forum (supprimer app et cache de l’application, changer mdp…) et je suis incapable...
    Leonce C.
    Leonce C.

    Leonce C.

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    Nombre de réponses
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    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Leonce C.
    Date
    24 décembre 2025
    il y a environ 5 heures
    question
    q

  • Enregistrement 2 caméras non effectif

    Bonjour, J'ai activé le service d'enregistrement en continu pour mes 2 caméras Indoor. Je paye bien le service pour les 2 caméras. Or l'enregistrement en continu n'est...
    Jonathan M.
    Jonathan M.

    Jonathan M.

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    0 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jonathan M.
    Date
    24 décembre 2025
    il y a environ 6 heures
    question
    q
  • Volet Roul .jpg Volet Roul .jpg
    Volet Roul .jpg
    65 ko
    24 décembre 2025
    Traité

    Inverstion de sens micro module volet roulant sur Tahoma

    Bonjour, J'ai bien associé mon micro module IO sur l'interface Tahoma mais la commande de position sur Tahoma est inversée. Ex: Lorsque je demande la descente sur l'interface...
    Emmanuel N.
    Emmanuel N.

    Emmanuel N.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Emmanuel N.
    Date
    24 décembre 2025
    il y a environ 7 heures
    question
    q
    Emmanuel N.
    Emmanuel N.

    Emmanuel N.

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    Merci Coyote, c'était bien cela. Ca fonctionne parfaitement maintenant. Merci
    Nom de l'auteur
    Emmanuel N.
    Date
    réponse
    r

  • Pas de scénario Confort thermique enregistré et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins?

    Bonjour Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer. Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous...
    Antoine M.
    Antoine M.

    Antoine M.

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    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Antoine M.
    Date
    24 décembre 2025
    il y a environ 7 heures
    question
    q
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    4
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    Bonjour Antoine Effectivement c'est du déjà vu ici. Le fait de supprimer le scénario "Confort thermique" ne le supprime pas vraiment à tous les coups du serveur. Il faut...
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

  • Association Somfy protect avec tahoma

    Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres. Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
    Clement G.
    Clement G.

    Clement G.

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    Nombre de réponses
    0 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Clement G.
    Date
    24 décembre 2025
    il y a environ 9 heures
    question
    q

Récompenses dans le thème Question / Réponse

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