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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dernières questions du thème Question / Réponse

  • Tahoma ne démarre pas

    Bonjour, Objet : TaHoma Switch – démarrage impossible, voyant orange 8 secondes puis extinction Bonjour, Ma TaHoma Switch 5153854C fonctionnait normalement jusqu'à présent...
    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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  • consommation de piles du badge

    Bonjour, est-ce que la proximité d'un badge avec une télécommande de démarrage de voiture peut solliciter les piles du badge? Merci,
    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Non ! Mais si le badge consomme trop de piles, c'est qu'il est défectueux. Bonne journée.
  • Somfy amy rs100 io interférences entre volets ?

    Bonjour, La commande d’un volet (1) fait fonctionner 3 volets (1,2,3) en montée descente. Les commandes 2 et 3 fonctionnent correctement. Fonctionnement correct avec TaHoma...
    Louis C.
    Louis C.

    Louis C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pour supprimer une télécommande d'un volet, prenez la télécommande individuelle du volet. Appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement du tablier (environ 3...
  • Badge qui clignote et ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes badges Somfy que j'ai acheté avec un pack en 2024 ne fonctionne plus et clignote. Je pensais à un simple changement de pile mais cela n’a pas résolu le...
    Mathilde T.
    Mathilde T.

    Mathilde T.

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  • Google Home avec 2 TaHoma

    Bonjour, J’ai un compte TaHoma avec deux installations distinctes : * A, qui correspond à ma résidence principale ; * B, qui correspond à ma seconde maison . Jusqu’à...
    Josselin P.
    Josselin P.

    Josselin P.

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Non, Google Home ne gère qu'une intégration comme c'était le cas avec la première application Tahoma. Somfy a fait évoluer son application pour répondre aux besoins...

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