Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet roulant fait-il autant de bruit ?

Bonjour,

Ma maison a été construite en 2023 et possède une baie vitrée de 4 mètres avec un volet roulant Somfy. Le volet fait un bruit très désagréable lorsqu'il est en mouvement, que vous pouvez entendre dans la vidéo. Je crois que le volet était silencieux lorsque nous avons emménagé (comme les autres fenêtres le sont toujours) mais son bruit empire de plus en plus. Le volet a des lames en plastique et son mouvement semble normal malgré le bruit. Le volet est relié à une unité Tahoma et à une commande murale sans fil Smoove Origin.

J'ai nettoyé à fond les lames et les rails verticaux du volet mais cela n'a fait aucune différence. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi le volet fait ce bruit ? J'essaie de comprendre s'il y a quelque chose de simple que je peux faire pour le résoudre ou si je dois soulever le problème avec l'entreprise qui a construit la maison pour nous.

Je vous remercie de votre aide,

Ollie

O W.
O W.

O W.

Niveau
0
26 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ce bruit en effet insupportable n'est pas à assigner au moteur.
    Somfy ne fabrique entre guillemets que les moteurs de VR.
    Or, ce bruit provient d'un enroulement trop serré.
    Il faudra contacter le lotiste menuiserie afin qu'il assure le SAV.

    Bonne soirée à vous.

    iot
    iot

    iot

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai également des volets roulants qui ont été installés en 2022 et font un bruit terrible lorsqu'ils sont en mouvement.
    qu'entendez vous par enroulement trop serré? est ce le fait que les lames frottent sur le coffre du fait de leur mauvaise installation?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voyez ce tuto https://youtu.be/1bSKgF4pP6s
    Si pas de résultat voyez ma réponse ci-dessus.

    Bonne journée

    Haut de page