Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
J ai acheter une Box TaHoma DIN Rail a un particulier elle devait être vide vide mais elle appartiens toujours a une installation. Comment lui faire un RAZ ?
Le Code...
Bonjour,
quand j'essaie de me connecter à ma centrale par https://www.alarmesomfy.net/welcome.php et que je fais accès à ma centrale j'ai le message " mon nom de domaine...
Bonjour Jean-Michel
Commencez par vérifier que les ports de la box internet sont bien ouvert.
Pour ça cliquer sur le lien suivant, ne modifiez rien dans l'écran, mais noter...
Bonjour,
La carte électronique de mon portail acheté il y a moins de 2ans (05/2024) est HS. J'ai bien le 230V sur l'alimentation mais aucun voyant allumé sur le boîtier et la...
Soit vous patientez ici et un Yellow's va gérer votre SAV, soit vous appeler le 0820.055.055.
Vous recevrez un bon de retour pré payé pour renvoyer le boitier, suite à cela et...