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Les FAQ Stars

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  • Boîtier Tahoma déjà associé à un compte.

    Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement équipé d'un boîtier domotique Somfy TaHoma. Lorsque je tente de créer mon compte et d'y associer la box, l'application...
    Lilou T.
    Lilou T.

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    Nicolas F.
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    Equipe
    Bonjour Lilou, Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre...
  • Délai pour la livraison ?

    Bonjour, Bien le bonjour à vous voilà numéro de commande FRC000608870 et toujours aucune réponse pour la livraison merci bien d avance Merci,
    Didier L.
    Didier L.

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    Nicolas F.
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    Equipe
    Bonjour Didier, Comme indiqué sur la boutique Somfy, la livraison des produits commandés est effectuée sous 7 jours ouvrés. Hors nous sommes ce jour à 3 jours ouvrés. Bonne...
  • Arrêt de la 2G

    Bonjour, Free n'arrête pas de me relancer à propos de l'arrêt de la 2G. Comment savoir si mon alarme sera obsolète ou pas ? Merci,
    christian
    christian

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    JACKY M.
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    Bonjour Ci joint la communication de Somfy https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-systemes-de-securite-sont-concernes-par-l-arret-de-la-2g&srsltid...
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