Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
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Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
Suite à ré-initialisation du kit de connectivité. J'ai mes volets qui sont "fantômes" j'ai pu rajouter les volets et cela fonctionne mais les anciens, il m'est...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l application
Et la réinitialisation du mot de passe ne marche pas car je ne reçois pas le mail de modification
Merci,
Bonjour,
Mon Slidymoove 300 n'ouvre plus mon portail. A l'allumage, voyant électronique rouge fixe. Après un appui sur la télécommande, voyant vert clignotant mais pas de...
Bonjour
Si vous avez une batterie de secours, débranchez la et testez.
Testez le moteur avec une batterie 24 volts (perceuse ou autres)
Quel âge a l'installation ?