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Les FAQ Stars

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  • Problème thermostat filaire Tahoma

    Bonjour, J’ai un équipement Tahoma complet dans mon appartement (volets , chauffage , lumière). L’application marche très bien et a détecté tous mes appareils. Je n’utilise...
    Louis K.
    Louis K.

    Louis K.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Il faudrati essayer de réinitialiser le thermostat. Supprimez le du TaHoma puis : ° Laissez le sous tension. ° Retirez délicatement la façade du thermostat pour...
  • Re installation volet IO après suppression

    Bonjour, Impossible de ré appairer un volet IO après sa suppression sur TaHoma switch Télécommande io amy. Comment faire Merci,
    Pierrick R.
    Pierrick R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Il ne faut jamais supprimer une motorisation io d'un TaHoma. Essayez ceci : Connectez vous sur l'application, puis : "Compte" " Configuration de l'installation"...
  • Problème moteur 1

    Bonjour, J'ai un moteur freevia 280/300 et il est tombé en panne entre le matin et le soir. Le courant arrive toujours jusqu'à celui-ci mais le boîtier électronique ne réagit...
    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Si le courant arrive au moteur, c'est le boitier hs. Pour un remplacement : https://www.somfy...
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