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Les FAQ Stars
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FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?
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FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?
FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue... -
Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?
Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne : Lien vers l'outil de diagnostic Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
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Erreur communication TaHoma et Somfy Access 1841229 Récepteur io
Bonjour, j’ai installer un Somfy Access 1841229 Récepteur io sur ma motorisation de portail pour le coupler avec la TaHoma, tout fonctionnait et au moment où j’ai renommé...Rapprochez la Tahoma du portail, parfois 30cm suffisent. Il est en perte de liaison. Bonne journée -
Avis sur motorisation?
Bonjour, Quelle motorisation me conseillez-vous pour une porte de garage basculante en bois dont voici les caractéristiques H 2110 L2620 Poids 140 kg. Un revendeur sur Nancy...140kg ca ne passera pas ! Masse maxi pour le Serénia 1100 = 120kg. A respecter scrupuleusement au risque d'invalider vos droits de recours garantie, et, la courroie ne tiendra... -
comment dépanner ou passer en SAV une prise somfy Zigbee ?
Bonjour, en septembre 2026, j'ai acheté sur le site de Somfy 2 prises Zigbee. Il y en a une HS : impossible de l'activer. Quelle est la procédure pour l'échanger dans le...Vous avez le N° gratuit du SAV sur votre facture. Sinon le service conso c'est au 0820.055.055 15cts/mn, ou attendez ici qu'un Yellow's vous contacte. Bonne journée
