Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
Une nuit pas comme les autre : 4hxx, Somfy Protect m'informe de la perte de connexion de ma Caméra extérieur.
Redémarrage, test et control du branchement...
Merci pour vos retours,
La perte de connexion à eu lieu le 19/04 à 04h27.
Je n'ai rien désinstallé. Ni ré installé (impossible de toute facon, puisque la diode ne...
Bonjour,
Je viens de faire installer un portail avec moteur BFT DEIMOS ULTRA BT 400 et je souhaiterais savoir comment le rajouter à ma TAHOMA Switch.
Merci
Merci,
Si votre moteur BFT (Somfy industriel) n'est pas dans la liste de compatibilité il faut lui ajouter la carte E.BA https://www.bft-automation.com/fr_FR/detail-famille/b-eba-io/...
Bonjour,
J’ai un Somfy V. 3 150 pour l’ouverture du portillon. Je recevais les photos des visites manquées sur mon iPhone mais depuis 10 jours je ne les reçois plus. Que...
Bonjour Pierre
J'ai remarqué moi aussi que de temps en temps, il n'y a pas de photo enregistrée depuis un V500 pro io. (à la dernière visite, j'avais la photo). Honnêtement...