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Les FAQ Stars

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  • Demande de détachement d'une caméra one liée à un ancien compte

    Bonjour, J'ai acheté une caméra Somfy d'occasion pour completer mon système, mais je pense qu'elle est rattachée à un autre compte. Il m'est malheureusement impossible de...
    Anthony C.
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    Mince je me suis trompé de camera c'est la mauvaise (celle mentionné dans mon précédent message est bien fonctionnelle) ... la bonne camera pour le détachement est : Numéro...
  • Déclenchement intempestif sans notification sur l'application

    Bonjour, Il arrive régulièrement que mon alarme se déclenche sans raison et sans notification sur l'application. Comment puis-je régler ce problème ? Merci,
    V D.
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  • Échec mise en service tahoma v2 occasion

    Bonjour, J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion qui est connectée en Ethernet directement sur une Freebox Pop et obtient bien une adresse IP DHCP répond au ping sur le LAN et...
    Florian E.
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