Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rejoignez la communauté somfy !

Le Forum est animé par :

motorisations_portail.png

AYEZ LA BONNE ATTITUDE POUR MAINTENIR LA CONVIVIALITÉ !

Quelques règles élémentaires de ce Forum :

Pour en savoir plus sur l'utilisation du forum, consultez le mode d'emploi :

MicrosoftTeams-image (27).png
Bandeau home page.png

Les FAQ Stars

Aidez la communauté !

  • Association de volets roulants rs 100 avec Tahoma switch

    Bonjour, J'ai installé 4 volets roulants rs 100 avec télécommande amy sun, j'ai réussi l'association que d'un volet. J'ai fait plusieurs remise à zéro par la télécommande...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    1
    524 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Christian Il faut réinitialiser les moteurs pour effacer la clé de sécurité avec la méthode de la double coupure
  • écran tactile visiophone ne fonctionne plus ?

    Bonjour, l'écran tactile du visiophone V500 ne fonctionne plus. J'ai bien la page d'accueil lorsque je passe la main devant mais impossible d utiliser les fonctions de...
    CATHERINE L.
    CATHERINE L.

    CATHERINE L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Catherine Débrancher l'alimentation. Attendez quelques secondes et rebranchez...
  • Changement de box - réinstallation caméra impossible

    Bonjour, J'ai changé de box (free -> orange). Tout fonctionne sur Advanced Link bien sauf la caméra intérieure que je n'arrive pas à installer et qui prend la place d'un...
    Daniel L.
    Daniel L.

    Daniel L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Daniel Sur Somfy Protect créer un deuxième site (il faut cliquer sur le nom du site en haut puis sur le Plus orange) Installer la caméra sur ce deuxième site...
Haut de page