Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
Ma tahoma v2 s’éteint au bout de 20 secondes, j’ai essayé de changer de chargeur , idem , en débranchant la RJ idem, que faire ? Je suis 100% Somfy , je suis dégoûté...
Bonjour,
Ayant été confronté à l'impossibilité de désactiver mon système de sécurité, je n'ai eu comme solution que celle d'enlever les piles des alarmes !
Tout restant...
Bonsoir
Vous faites tous la même erreur, vous essayez de réinitialiser le Link ce qui a pour effet de bloquer l'installation si l'alarme est activée.
En cas de coupure...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison avec un portail Elixo 500 io qui est déjà appairé avec 2 Keygo RTS - j’insiste sur le fait que le portail est bien io (comme indiqué...