Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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La Remise à zéro de la box TaHoma permet une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY. Aucune information, programmation ou motorisation n'est perdue...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
PDF Illustré de la procédure : Remise à zéro et réglage de fin de course
La remise à zéro d'un moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) est nécessaire, lorsque les fins de...
Bonjour,
je possède depuis un ans un store extérieur avec moteur Somfy. la semaine dernière sans raison apparente le module 9013809F Somfy Eolis 3D WireFree RTS est tombé du...
Bonjour,
Mon alarme reste "Activée" sur l'application
Le Link est bloquée et ne se connecte pas à ma box ( orange ) .
Les deux voyants clignote en bleu
J'ai essayé toutes...
Bonsoir
Quand l'alarme reste activer il faut juste rebooter la box internet.
Si vous avez effectué toute les manip que vous indiquez et qu'il ne faut réaliser que si l'alarme...
Bonjour,
J’ai une caméra Somfy Indoor (anciennement Myfox), dont le numéro de série est le suivant :
B0411D2A33DD AGJE.
Ma migration depuis myfox ne fonctionnait plus...