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Les FAQ Stars

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  • Plus d’accès au direct sur caméra outdoor

    Bonjour, Je n’ai plus d’accès au direct sur ma caméra outdoor 1 depuis plusieurs jours. J’ai redémarré à plusieurs reprises, déconnecté l’alimentation et déconnecté /...
    Abdel A.
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    JACKY M.
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    Bonsoir C'est la box internet qu'il faut rebooter en attendant au moins 30s entre le débranchement et rebranchement
  • Tête thermostatique non reconnu ancienne Eugénie

    Bonjour, J'ai deux têtes thermostatiques tahoma qui ne se connecte pas. J'ai tenté de faire le reset en appuyant 3 secondes, 5 secondes 10 secondes mais rien ne se passe. Mon...
    Stéphane G.
    Stéphane G.

    Stéphane G.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Vous êtes sure que ce sont des têtes Somfy. Mettez une photo d'une tête ou on voit la référence .
  • Alexa et mes volets roulants

    Bonjour à la communauté J'ai changé de téléphone et d'ailleurs sur l'ancien Tahoma et Alexa ne communiquaient plus. Bref, pour commencer l'application Tahoma by Somfy...
    Philippe B.
    Philippe B.

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