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FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?
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FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?
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FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?
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FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?
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FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?
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Moteur Sunea screen io 15 32 de 15 nm qui ne réagit plus.?
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Ou peut-on trouver un bouton mural support de télécommande?
Bonjour, Nous venons de refaire les peintures et le bouton mural de la télécommande est cassé. Ou peut-on se fournir ce bouton mural ? Sur la photo en pièce jointe on...Bonjour Margot Le SAV m'indique qu''il n'ont plus du tout de pliece detaché concernant ces pions de telis 1/telis 5. Bonne journée -
Pb alarme activé mais je ne déclenche pas
Bonjour, Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...Bonjour Cédric, Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13. Afin de... -
Microphone téléphone désactivé à cause de somfy protect
Bonjour, J'ai le visiophone V500 connect et à chaque fois que je vais dans somfy protect pour regarder mon visiophone ça me désactive mon microphone pour les appels. Je suis...Bonjour à tous, Bonne nouvelle effectivement Quentin a raison le problème est résolu j'ai fait la dernière mise à jour de somfy protect et j'ai pu testé. C'est tout bon ça... -
Sortie audio visiophone V500 Connect io
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Résistance aux brouilleurs de Somfy Protect ?
Bonjour, Quand Somfy a t il prévu de commercialiser une base à l'épreuve des brouilleurs (de type Ajax), compatible avec les anciennes installations ? MerciBonjour Consulter ce lien https://www.youtube.com/watch?v=wI3UOphAbrE -
Pourquoi le link de l'alarme ne reconnait pas le reseau wifi?
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Bonjour à tous, je vais avoir une pergola avec moteur Telco GM120, avec des rideaux avec moteur TElco TM40. j'ai une Tahoma Switch. si j'ai bien compris, compte tenu du...En complément de la liste de compatibilité. Vos moteurs Telco sont filaires et ne sont pas équipé de prise Hirshmann. Vous devez prendre des modules slim précablés. -
Mail recu de résiliation
Bonjour, J'ai mon alarme somfy home advanced qui est installée depuis 5 ans et 2mois. La fin de la gratuité du réseau de secours GSM étant arrivé (au mois de juin 2026) je me... -
Message erreur de communication ?
Bonjour à tous et Bonjour Vanessa, Je suis navré de vous déranger, mais je me permets de revenir vers vous à la suite des échanges sur ce thème qui ne m'aident pas à résoudre...Merci Jacky ! Formidable ! La manipulation indiquée à résolu le problème ! C’était la bonne manipulation à faire ! Un grand grand grand merci. Belle soirée à vous.
