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    • Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

      Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
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      9 juillet 2015
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      Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas...
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      FAQ S.
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    • FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?

      FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?
      FAQ S.
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      1 août 2019
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    • FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?

      FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?
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      1 août 2019
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    • FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?

      FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?
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      1 août 2019
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      Nom de l'auteur
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      FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?
      FAQ S.
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      1 août 2019
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      Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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      Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)
      FAQ S.
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      FAQ S.
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      9 juillet 2015
      il y a environ 6 ans
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      Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas...
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      Nicolas C.

      Nicolas C.

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      13 rue des Peupliers
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      Nom de l'auteur
      Nicolas C.
      Date
      10 août 2021
      il y a environ un mois
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      JACKY M.

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      Informatique
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      Home Alarme
      Ma petite astuce:
      Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
      Raison sociale:
      -
      Adresse:
      7 Chemin du Marais
      Ville:
      PORNICHET
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      Activité professionnelle:
      Informatique
      Bonjour Nicolas. Pour savoir si le problème vient de votre box internet, il faut installer la caméra sur un partage WIFI avec un smartphone. Prenez un deuxième smartphone...
      Nom de l'auteur
      JACKY M.
      Date
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      r

    • FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?

      FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?
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      Date
      1 août 2019
      il y a environ 2 ans
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      Vérifiez que l'application Somfy Keys de votre invité est mise à jour et que son compte est "validé".
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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      FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?
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    • FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?

      FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?
      FAQ S.
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    • FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?

      FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?
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      FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?
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      FAQ S.
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      1 août 2019
      il y a environ 2 ans
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      Thomas M.
      Thomas M.

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      Vérifiez que l'application Somfy Keys de votre invité est mise à jour et que son compte est "validé".
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      Thomas M.
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    • FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?

      FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?
      FAQ S.
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      FAQ S.
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      1 août 2019
      il y a environ 2 ans
      question
      q
      Thomas M.
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      Vérifiez que vous possédez bien une passerelle et que cette dernière est connectée (symbole de la MapMonde).
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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    • FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?

      FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?
      FAQ S.
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      FAQ S.
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      1 août 2019
      il y a environ 2 ans
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      q
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      Un compte est validé lorsqu'une invitation est liée à un compte Somfy
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      Thomas M.
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    • FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?

      FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?
      FAQ S.
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      1 août 2019
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      Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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    • FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?

      FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?
      FAQ S.
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      Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...
      Nom de l'auteur
      Thomas M.
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