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    • Chers membres de la communauté,

    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

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    • La commande ouverture de portail de mon V500 n ouvre plus le portail. Avez vous une solution?

      Mon visiophone V500 marchait tres bien jusqu'à ce matin. La fonction ouverture de mon portail de mon visiophone ne fonctionne plus. On appui mais rien ne se passe. Le portail...
      Anthony C.
      Anthony C.

      Anthony C.

      Niveau
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      1 / 100
      point
      Code postal:
      18500
      Spécialité:
      Commercial
      Mon produit Somfy favori:
      Ma petite astuce:
      Raison sociale:
      Adresse:
      51allée des champs fleuris
      Ville:
      18500 Berry bouy
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Consultations
      consultée 5 fois
      Nombre de réponses
      1 réponse
      Thème
      Autres produits
      Nom de l'auteur
      Anthony C.
      Date
      21 août 2019
      il y a environ 17 heures
      question
      q
      Sylvain C.
      Sylvain C.

      Sylvain C.

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
      Code postal:
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      Bonjour Anthony, Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter...
      Nom de l'auteur
      Sylvain C.
      Date
      réponse
      r

    • Comment reprogrammer la télécommande Telis 1 RTS de store banne ?

      Le store banne remonte tout seul sans toucher à la télécommande à heure fixe. Comment l'empêcher. Il 'e le faisait pas l' an dernier. .
      Hugues C.
      Hugues C.

      Hugues C.

      Niveau
      0
      41 / 100
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      Code postal:
      79500
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      M
      Adresse:
      46, RUE VILLIERS
      Ville:
      Melle
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Retraité
      Consultations
      consultée 8 fois
      Nombre de réponses
      8 réponses
      Thème
      Autres produits
      Nom de l'auteur
      Hugues C.
      Date
      21 août 2019
      il y a environ 18 heures
      question
      q
      Hugues C.
      Hugues C.

      Hugues C.

      Niveau
      0
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      79500
      Spécialité:
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      M
      Adresse:
      46, RUE VILLIERS
      Ville:
      Melle
      Site internet:
      Activité professionnelle:
      Retraité
      OK Merci Sylvain , je vais voir cette hypothèse
      Nom de l'auteur
      Hugues C.
      Date
      réponse
      r

    • Pourquoi mon store remonte toutes les heures ?

      Bonjour, Je cherche à savoir pourquoi mon store (sans capteur) remonte-t-il toutes les heures ? J'explique : depuis l'achat de mon store ONX LUX en 2011, j'ai des problèmes...
      arnaud M.
      arnaud M.

      arnaud M.

      Niveau
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      consultée 5 fois
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      1 réponse
      Thème
      Autres produits
      Nom de l'auteur
      arnaud M.
      Date
      21 août 2019
      il y a environ 22 heures
      question
      q
      MC
      MC

      MC

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Invariablement le Eolis est encore en mémoire moteur. Il faut une RAZ complète pour le supprimer. Voir notice store, le Sunéa Io est particulier, je ne peux pas...
      Nom de l'auteur
      MC
      Date
      réponse
      r

    • comment programmer 4 stores avec télécommande relis 4 RTS ?

      Bonjour,`je viens d'installer 4 stores et impossible de les programmer 1 par 1. Seul les 4 ensembles fonctionnent. J'ai tout essayé et je ne sais plus quoi faire. Merci pour...
      Sylvie D.
      Sylvie D.

      Sylvie D.

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      consultée 5 fois
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      2 réponses
      Thème
      Autres produits
      Nom de l'auteur
      Sylvie D.
      Date
      21 août 2019
      il y a environ 23 heures
      question
      q
      MC
      MC

      MC

      Niveau
      4
      5000 / 5000
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      Activité professionnelle:
      Bonjour, Vous devez obligatoirement programmer un store après l'autre en débranchant du 230v le store à enregistrer. Vous devez raccorder via une rallonge le store à une...
      Nom de l'auteur
      MC
      Date
      réponse
      r

    • plexiglas platine de rue V400 RTS ?

      Visiophone V400 RTS achat du 20/03/2015. Le plexiglas de protection de la camera et Led de la platine de rue devient tout piqué après 4 ans. Avez-vous la pièce de rechange ou...
      Norbert Q.
      Norbert Q.

      Norbert Q.

      Niveau
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      4 / 100
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      Consultations
      consultée 6 fois
      Nombre de réponses
      2 réponses
      Thème
      Autres produits
      Nom de l'auteur
      Norbert Q.
      Date
      21 août 2019
      il y a environ 23 heures
      question
      q
      MC
      MC

      MC

      Niveau
      4
      5000 / 5000
      points
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      Bonjour, Vos sous-entendus de changement de crèmerie n'excluent pas les formules élémentaires de politesse pour engager une conversation ! http://forum.somfy.fr/ Pour...
      Nom de l'auteur
      MC
      Date
      réponse
      r
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