FAQ Autres produits
-
Vérifiez que l'application Somfy Keys de votre invité est mise à jour et que son compte est "validé".
-
Vérifiez que vous possédez bien une passerelle et que cette dernière est connectée (symbole de la MapMonde).
-
Un compte est validé lorsqu'une invitation est liée à un compte Somfy
-
Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut...
-
Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...
Les dernières questions résolues
-
Store pergola bio climatique/ TaHoma switch
Bonjour, J’essaie de connecté le store de ma pergola à ma TaHoma switch, le problème après avoir détecté le store l’appli me dit de contacter le support. Il y a... -
Store en panne, problème de télécommande?
Bonjour, J'ai dans ma maison un store banne installé il y a longtemps, avec une unité Somfy Radio Control S 433 (ERRT 728 570). Le store ne bouge plus, en ouvrant la...Je pense que ça n'existe plus. Par contre vous pouvez contacter un réparateur qui répond régulièrement sur le Forum L'adresse mail est dans son profil ci joint https... -
¿Cabling Pergola Tilt 0º motor?
Bonjour, hi. I had a problem with my Pergola Tilt 0º motor, trying to detach the motor from the pergola, the whole cable was pushed and detached from the motor body. Need... -
Retard des detections et alertes non enregistrées
Bonjour, Depuis un peu moins d'un mois, vers mai 2026, nous avions de nombreuses deconnexions de WiFi. Ce prolème a semble t'il etait reglé puisqu'il n'y en a plus...Bonsoir Absence de détection sur les caméras du jour au lendemain, c'est le débit internet qui est trop faible. -
Badge qui clignote constamment
Bonjour, Actuellement le badge de ma femme après changement de piles clignote au bout d'1mois.nousl'avins déjà déposé en sav mais la dernière fois j'en ai été de ma poche car...Il s'agit d'un sav leroy merlin là où j'ai acheté l'alarme !
Aidez la communauté !
-
Store pergola bio climatique/ TaHoma switch
Bonjour, J’essaie de connecté le store de ma pergola à ma TaHoma switch, le problème après avoir détecté le store l’appli me dit de contacter le support. Il y a... -
Store en panne, problème de télécommande?
Bonjour, J'ai dans ma maison un store banne installé il y a longtemps, avec une unité Somfy Radio Control S 433 (ERRT 728 570). Le store ne bouge plus, en ouvrant la...Je pense que ça n'existe plus. Par contre vous pouvez contacter un réparateur qui répond régulièrement sur le Forum L'adresse mail est dans son profil ci joint https... -
¿Cabling Pergola Tilt 0º motor?
Bonjour, hi. I had a problem with my Pergola Tilt 0º motor, trying to detach the motor from the pergola, the whole cable was pushed and detached from the motor body. Need... -
Retard des detections et alertes non enregistrées
Bonjour, Depuis un peu moins d'un mois, vers mai 2026, nous avions de nombreuses deconnexions de WiFi. Ce prolème a semble t'il etait reglé puisqu'il n'y en a plus...Bonsoir Absence de détection sur les caméras du jour au lendemain, c'est le débit internet qui est trop faible. -
Badge qui clignote constamment
Bonjour, Actuellement le badge de ma femme après changement de piles clignote au bout d'1mois.nousl'avins déjà déposé en sav mais la dernière fois j'en ai été de ma poche car...Il s'agit d'un sav leroy merlin là où j'ai acheté l'alarme !
