Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Autres produits

Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

FAQ S.
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FAQ S.
Date
9 juillet 2015
il y a environ 10 ans
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    FAQ S.
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    Equipe

    Bonjour,

    Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans le dépannage de votre visiophone :

    Diagnostiquer ma panne de visiophone

     

    Bonne journée,

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