Questions stars
-
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ? -
FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG ?
FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG ? -
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes : Neuf Box / SFR Box Box...
FAQ Sécurité
-
Somfy Protect : Est-ce que le code d’un utilisateur clavier reste opérationnel si l’utilisateur est désactivé ?
Somfy Protect : Est-ce que le code d’un utilisateur clavier reste opérationnel si l’utilisateur est temporairement désactivé ? -
Somfy Protect : Dois-je continuer à utiliser le code principal du site ?
Somfy Protect : Dois-je continuer à utiliser le code principal du site ? -
Somfy Protect : Comment attribuer un code utilisateur personnel ?
Somfy Protect : Comment attribuer un code utilisateur personnel ? -
FAQ Somfy Protect: Pourquoi ma indoor caméra ne s’allume-t-elle pas ?
FAQ Somfy Protect: Pourquoi ma indoor caméra ne s’allume-t-elle pas ? -
FAQ Somfy Protect : Comment contrôler son système de sécurité avec le Widget Android Somfy Protect ?
FAQ Somfy Protect : Comment contrôler son système de sécurité avec le Widget Android Somfy Protect ?
Les questions du moment à consulter
-
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ? -
FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG ?
FAQ Somfy Protect : Quel est le positionnement et l'installation de l'IntelliTAG ? -
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes : Neuf Box / SFR Box Box...
Les dernières questions résolues
-
Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci
Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.Bonsoir La réponse est toujours la même Uniquement si vous êtes sous garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. Petite précision si... -
Somfy Protect : Impossible de lire la vidéo (Camera) ?
Bonjour, Il y avait un thème (dont l’objet était dans le titre de cette question), ouvert depuis plus d’un an et resté sans action de la part de Somfy … Certains CLIENTS...Bonjour à vous, Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de récupérer la vidéo : Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion... -
Sirène intérieure ne fonctionne pas à réception
Bonjour, Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion. J’ai reçu l’alarme home advancedil y a...Bonjour à vous, Pour votre sirène qui ne fonctionne pas et les fausses alarmes détectées par le Link, voici quelques étapes que vous pouvez suivre : Vérifiez l'emplacement... -
Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son
Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement...Bonjour à vous, Voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème de son : Vérifiez les paramètres audio : Assurez-vous que le volume de la caméra n'est... -
Impossible de visualiser une vidéo dans la médiathèque de la caméra Somfy indoor
Bonjour, J'ai deux caméras Somfy indoor installées dans ma configuration. J'arrive à lire les flux vidéo en direct. Mais quand j'ai une possible détection, d'intrusion...Bonjour à vous, Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème : Vider le cache de l'application : Parfois, vider le cache de...
Aidez la communauté !
-
Serait-il possible de débloquer ma link en panne sur Somfy Protect afin que je puisse la remplacer par une nouvelle ?
Bonjour, ma link ne veut plus se connecter à ma free box. Après avoir effectué toutes les procédures suggérées sur les forums, ça ne fonctionne toujours pas. Par "chance"... -
Envoi sms de notification pour alarme
Bonjour, Je possède actuellement une alarme Somfy Protexiom dont le transmetteur GSM 2G arrive en fin de vie. Je souhaite la remplacer par une Home Alarm Advanced. Mon... -
Impossible de désarmer une alarme, link en mode appairage, que faire ?
Bonjour, J’ai l’impression que nous avons le même problème que certains autres dans ce forum. Impossible de désactiver l’alarme dans l’application. Nous avons tout tenté... -
PB matériel sur camera outdoor ?
Bonjour, Après avoir correctement fonctionné pendant 4 ans (juin 2022-juillet 2026), une caméra outdoor ne fournit plus une image vidéo interprétable, mais un ensemble de...
Les FAQ Sécurité
-
Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur le Link de la Somfy Home Alarm ?
Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Home Alarm ? -
Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Apple ?
Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Apple ? -
Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Androïd ?
Somfy Vidéo : Comment installer la Somfy Home Alarm avec Androïd ? -
Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Home Alarm ?
Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Home Alarm ? -
Somfy Vidéo : Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Indoor Camera et Security Camera ?
Comment changer le réseau WiFi sur la Somfy Indoor Camera et Somfy Security Camera ?
