Les dernières questions résolues
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Somfy Protect : Impossible de lire la vidéo (Camera) ?
Bonjour, Il y avait un thème (dont l’objet était dans le titre de cette question), ouvert depuis plus d’un an et resté sans action de la part de Somfy … Certains CLIENTS... -
Sirène intérieure ne fonctionne pas à réception
Bonjour, Je m’excuse par avance car je republie mon message car je n’arrive pas à réponde au yellow Morgan F sur ma première discussion. J’ai reçu l’alarme home advancedil y a... -
Une de mes caméras outdoor n’émet plus de son
Bonjour, J’ai acheté en janvier 2022 un pack de 2 caméras outdoor Somfy. Depuis quelques temps une des deux caméras n’émet aucun sons que se soit la sirène ou l’enclenchement... -
Impossible de visualiser une vidéo dans la médiathèque de la caméra Somfy indoor
Bonjour, J'ai deux caméras Somfy indoor installées dans ma configuration. J'arrive à lire les flux vidéo en direct. Mais quand j'ai une possible détection, d'intrusion... -
Que faire si ma caméra somfy fonctionne dans la vignette de l'application mais lorsque l'on clique dessus cela mouline ?
Bonjour, J'ai 2 caméras somfy (l'une intérieure et l'autre extérieure). Tous les branchements sont corrects, le wifi est suffisamment puissant etc et tout marche...
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Support caméra extérieur fissuré
Bonjour, L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc... -
Cordon alimentation Home Advanced ?
Bonjour, Je viens d'installer mon pack Advanced mais je m'aperçois que le cordon d'alimentation transfo USB A et Link USB C est trop court pour une fixation au mur... -
Somfy One+ bloqueada en posición alarma
Bonjour, Je me retrouve avec ma Somfy One+ bloquée en position « Alarme activée » dans l’application Somfy Protect. L’alarme s’est déclenchée et je n’ai pu la désactiver... -
Sirène extérieure Home Alarm non détectée
Bonjour, J'ai réinstallé tout mon système d'alarme Somfy Home alarm suite à un changement de réseau wifi. J'ai réussi à tout réinstaller (link, sirène intérieure, intellitag... -
déclencher sirène avec mouvement sur caméra?
Bonjour, avec mon système Somfy Protect, je souhaiterai que la sirène extérieure se déclenche automatiquement lorsqu'il y'a un mouvement sur ma caméra extérieure au bout de 30...
