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  • Support caméra extérieur fissuré

    Bonjour, L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc...
    Jean-marie L.
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  • Cordon alimentation Home Advanced ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon pack Advanced mais je m'aperçois que le cordon d'alimentation transfo USB A et Link USB C est trop court pour une fixation au mur...
    Dominique D.
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    Bonjour C'est un câble de charge pour smartphone. Il faut prendre le modèle USB 3 pour avoir la bonne puissance.
  • Somfy One+ bloqueada en posición alarma

    Bonjour, Je me retrouve avec ma Somfy One+ bloquée en position « Alarme activée » dans l’application Somfy Protect. L’alarme s’est déclenchée et je n’ai pu la désactiver...
    Rafaelcj R.
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  • Sirène extérieure Home Alarm non détectée

    Bonjour, J'ai réinstallé tout mon système d'alarme Somfy Home alarm suite à un changement de réseau wifi. J'ai réussi à tout réinstaller (link, sirène intérieure, intellitag...
    Antoine P.
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    Bonsoir Antoine Vérifier le sens des piles et nettoyer les contacteurs dans la sirène. (Gratter le ressort et le contact opposé avec une pointe de couteau ou un cutter) Vous...
  • déclencher sirène avec mouvement sur caméra?

    Bonjour, avec mon système Somfy Protect, je souhaiterai que la sirène extérieure se déclenche automatiquement lorsqu'il y'a un mouvement sur ma caméra extérieure au bout de 30...
    Frederic D.
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    Bonjour C'est le mode de fonctionnement normale de la caméra. https://www.tike-securite...

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  • Support caméra extérieur fissuré

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