Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente.
...
Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le bon positionnement de l'IntelliTAG : Positionnement et installation de l'IntelliTAG
Après le changement de votre box, vous devez faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes...
Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes :
Neuf Box / SFR Box
Box...
Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous :
Somfy Protect : Est-ce que le code d’un utilisateur clavier reste opérationnel si l’utilisateur est désactivé ?
Avant de commencer l’installation de votre Indoor, il est impératif que cette dernière soit correctement branchée.
L’embout est complètement enfoncé :
L’embout n’est pas...
Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente.
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Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le bon positionnement de l'IntelliTAG : Positionnement et installation de l'IntelliTAG
Après le changement de votre box, vous devez faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes...
Vous trouverez ci-dessous les procédures d'ouverture des ports pour les système d'alarme Protexiom et Protexial pour les box ADSL les plus communes :
Neuf Box / SFR Box
Box...
Bonjour,
Je rencontre de nouveau le même problème qu'il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le...
Bonjour,
Dans le champ des 130 degrés, j'ai des arbres qui risquent de déclencher une intrusion. Pour éliminer ce risque, je souhaite diminuer l'angle. est-ce faisable...
Bonjour Yves
Vous pouvez exclure certaine zone de l'image, mais vous ne pouvez pas modifier l'angle de détection du radar.
Si vous avez une Outdoor V2 avec IA ça fonctionne...
Bonjour,
J’ai deux alarmes Somfy dans deux domiciles
-Protexial N° de la centrale 626198
-Protexiom N° de la centrale 599863
J’ai interverti les alarme et depuis...
OK
Voila ce qui c'est passé quand vous avez inversé les deux centrales.
La centrale envoie environ toutes les 10mn l'adresse IP externe de la box internet vers le serveur...
Bonjour,je suis l installateur et quand j’ouvre la première page aucune installations
Quand vous dit que je n’utilise pas la bonne adresse mail je ne comprend plu rien...
Ne multipliez pas les post.
Utiliser le bouton Orange "Participer..." pour répondre.
Visiblement vous n'êtes pas l'installateur car le Yello vous a répondu dans le post ci...
Bonjour,
Pourriez-vous baisser la sensibilité de mon link advanced (mac : 0076B110B2C0) car depuis son installation récente mon alarme se déclenche suite aux orages et...
Bonjour,
Je rencontre de nouveau le même problème qu'il y a 7mois avec impossibilité de lire le replay vidéo sur caméra intérieure suite à une alarme. Je peux toujours voir le...
Bonjour,
Dans le champ des 130 degrés, j'ai des arbres qui risquent de déclencher une intrusion. Pour éliminer ce risque, je souhaite diminuer l'angle. est-ce faisable...
Bonjour Yves
Vous pouvez exclure certaine zone de l'image, mais vous ne pouvez pas modifier l'angle de détection du radar.
Si vous avez une Outdoor V2 avec IA ça fonctionne...
Bonjour,
J’ai deux alarmes Somfy dans deux domiciles
-Protexial N° de la centrale 626198
-Protexiom N° de la centrale 599863
J’ai interverti les alarme et depuis...
OK
Voila ce qui c'est passé quand vous avez inversé les deux centrales.
La centrale envoie environ toutes les 10mn l'adresse IP externe de la box internet vers le serveur...
Bonjour,je suis l installateur et quand j’ouvre la première page aucune installations
Quand vous dit que je n’utilise pas la bonne adresse mail je ne comprend plu rien...
Ne multipliez pas les post.
Utiliser le bouton Orange "Participer..." pour répondre.
Visiblement vous n'êtes pas l'installateur car le Yello vous a répondu dans le post ci...
Bonjour,
Pourriez-vous baisser la sensibilité de mon link advanced (mac : 0076B110B2C0) car depuis son installation récente mon alarme se déclenche suite aux orages et...