FAQ Chauffage
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Thermostat Connecté : Pendant l’installation de la passerelle, celle-ci ne clignote jamais bleue.
Thermostat Connecté : Pendant l’installation de la passerelle, celle-ci ne clignote jamais bleue.Ma passerelle clignote rouge- Il semble que la clé d’accès WiFi que vous avez rentré est mauvaise. Refaire l’appairage avec votre mot de passe.- Assurez-vous que vous utilisez... -
Thermostat Connecté : je veux sélectionner le réseau WiFi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID : “GATEWAY_XXXX”.
Thermostat Connecté : Lorsque je souhaite sélectionner le réseau WiFi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID nommé “GATEWAY_XXXX”.1) Débrancher tout d’abord votre passerelle puis brancher la de nouveau. La passerelle clignotera vert / rouge pendant 2 minutes. 2) Durant cette période, assurez-vous que... -
Thermostat Connecté : Quand je branche ma passerelle, celle-ci ne clignote pas rouge / vert.
Thermostat Connecté : Quand je branche ma passerelle, celle-ci ne clignote pas rouge / vert.- La LED de ma passerelle reste éteinte. Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle... -
Thermostat Connecté : Mon réseau WiFi personnel n’est pas dans la liste des réseaux disponibles sur mon smartphone.
Thermostat Connecté : Mon réseau WiFi personnel n’est pas dans la liste des réseaux disponibles sur mon smartphone.1) Vérifiez d’abord que votre routeur internet est allumé. 2) Assurez-vous que la distance entre votre routeur internet et votre smartphone est correcte (maximum 30m)... -
thermostat Connecté : Problème d'installation de mon récepteur radio.
thermostat Connecté : J’ai un problème avec l’installation de mon récepteur radio. Quand j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LEDS ne clignotent pas.Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants : 1) Vérifiez que votre thermostat est alimenté correctement en effectuant un changement...
Les dernières questions résolues
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Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO
Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...Bonjour, Parfois, une mauvaise connexion peut être causée par une portée trop faible. Les nouvelles piles sont-elles correctement installées et fonctionnelles? Si oui. Suivez... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour à Tous, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste... -
Géolocalisation ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis plusieurs jours et sans qu'aucun changement n'ai été opéré, la géolocalisation ne fonctionne plus sur mes 2 thermostats 203321134227 et 214508902098...Bonjour à vous, Nous proposons depuis plusieurs années la fonction "Activation Intelligente" que vous pouvez retrouver dans les réglages de votre application Somfy Protect... -
Home Alarm - Comment redémarrer le "Link" lorsque l'on est pas sur place ?
Bonjour, La page expliquant comment redémarrer le "Link" indique que le redémarrage du link exige de le débrancher, appuyer pendant 10 secondes sur le bouton jusqu'à...Cédric, Il n'est pas possible de développer un bouton pour éteindre et rallumer le Link en éteignant le Link, il ne sera pas possible de le rallumer à distance. En... -
Thermostat connecté wifi fil pilote
Bonjour, je possede deux radiateurs avec fil pilote dans une location saisonniere. J aimerai pouvoir mettre ses radiateurs sous controle d'un thermostat connecté que je pourrai...Bonsoir Jacques Ce n'est pas une bonne solution, car il ne faut pas que vos locataires mettent les radiateurs sur la position confort, ce qui annule le fonctionnement du fil...
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Pb thermostat filaire v2
Bonjour, Mon thermostat V2 filaire v2 ne passe plus en mode nuit. L'application sur mon téléphone passé bien en mode nuit. Mais la température ne baisse pas. Merci, -
mauvaise mesure de la T° ambiante -4°C du thermostat IO ref 1870776
Bonjour, Comme beaucoup je constate un gros décalage de la T° réelle et celle mesuré par le thermostat Somfy , j'ai pu lire que ce décalage provenait du fait d'utiliser des...Bonsoir Benoit Non ce thermostat n'est pas prévu pour fonctionner avec des piles. Il utilise simplement le même boitier que le V2 pour des raisons économiques. Le... -
Thermostat connecté filaire v2 - Contrôle du chauffage qui ne fonctionne plus
Bonjour, Voici mon problème, je vais essayé de détailler au mieux : 1. J'ai changé mon thermostats 4 fils (RDE100 Siemens) par le Thermostat connecté filaire v2, je n'ai eu...Ah je viens de voir que tu voulais le courant. J’ai pas pris les pinces pour me monter en série… Mais c’est bien la tension qui importe non ? -
Thermostat connecté radio Somfy V2 et PAC ECODAN Mitsubishi
Bonjour, J'ai testé la compatibilité sur votre site https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/ de ma PAC Mitsubishi Ecodan (équipée actuellement de 2 thermostats radio...C'est bien ce que je pensais. Ce n'est pas un thermostat mais une télécommande et en plus elle vous permet de gérer l'eau chaude sanitaire. Je comprends maintenant votre... -
Impossible de connecter à ma Tahoma un second Thermostat connecté V2
Bonjour et merci par avance pour votre support Pin Tahoma 2081-8745-3296 Pin 1er Thermostat 203329331786 (connecté à la Tahoma) Pin 2nd Thermostat 214520229836 (« Aucun...Non je vous ai donné une information que j'ai vu sur un autre post. Il faut attendre l'avis d'un Yello
Les FAQ Chauffage
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