Questions stars
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Le thermostat Somfy peut être utilisé en stand-alone (sans connection internet) comme un thermostat non programmable. Pour une utilisation hors-ligne, assurez-vous que vous...
FAQ Chauffage
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Ma passerelle clignote rouge- Il semble que la clé d’accès WiFi que vous avez rentré est mauvaise. Refaire l’appairage avec votre mot de passe.- Assurez-vous que vous utilisez...
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1) Débrancher tout d’abord votre passerelle puis brancher la de nouveau. La passerelle clignotera vert / rouge pendant 2 minutes. 2) Durant cette période, assurez-vous que...
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- La LED de ma passerelle reste éteinte. Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle...
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1) Vérifiez d’abord que votre routeur internet est allumé. 2) Assurez-vous que la distance entre votre routeur internet et votre smartphone est correcte (maximum 30m)...
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Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants : 1) Vérifiez que votre thermostat est alimenté correctement en effectuant un changement...
Les questions du moment à consulter
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Interface de chauffage IO : différents modes ?
Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...Bonjour Corine, L’interface ne permettra pas de régler la température. Elle permettra de basculer manuellement entre 4 modes -hors gel - eco - confort - off Vous... -
Vanne thermostatique IO - problème de régulation
Bonjour, J'ai installé dans ma maison des vannes IO il y a 2 ou 3 ans, 16 au total. Jusque là tout fonctionnait correctement. Mais cette année, à la remise en service du... -
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Bonjour, J'ai acheté un thermostat connecté filaire pour ma chaudière Bosch Condesn 4500w (compatible d'après le site). J'ai remplacé l'ancien thermostat Reg73 dont les... -
Mode thermostat connecté sans fil V2
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Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO
Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...Bonjour, Parfois, une mauvaise connexion peut être causée par une portée trop faible. Les nouvelles piles sont-elles correctement installées et fonctionnelles? Si oui. Suivez...
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Impossible de connecter ma PAC Toshiba
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma, je n'arrive pas à connecter ma PAC Toshiba réf RAK-VJ50PHAE, elle est pourtant dans le listing des compatible mais impossible de la connecter...Toshiba n'est compatible avec aucune box domotique du marché. Ils proposent une solution wifi uniquement. -
Thermostat connecté : chauffage qui chauffe en continu
Bonjour, Je vie en appartement. Je suis en chauffage collectif mais j'ai un thermostat somfy wired io chez moi. Depuis mai aucun souci, mais depuis quelques jours je constate...Bonjour Elo Démontez le thermostat. Normalement il est alimenté par un petit transformateur qui est logé dans un emplacement ou on peut mettre des piles. Enlever le... -
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Bonjour, Merci,Bonjour Est-ce que l'offset a été réglé correctement ? -
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