problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma

bonjour,
J'ai me même problème, avez vous trouvé une solution?
Cordialement,
Laury

Bonjour Quentin,
Oui j’ai maintenu les bouton plus et moins jusqu’a l’apparition du message IO et j’ai aussi maintenu 12 seconde jusqu'à la feuille pliée

Quentin,
Il y a OK et puis les écrans reliés par un cable discontinu

Bonjour Quentin, oui, c’est ce que je fait! Mais j’ai le message qu’aucun nouveau élément trouvé.

Quentin,
Le 27 janvier 2020 sur le site Somfy.

Bonjour Quentin,
Merci bien.
Laury.

Bonjour,

J'ai le même problème avec vannes. Si on les suppriment de l'appli Tahoma, on ne peut plus les rappareillera à nouveau.
J'ai pourtant fait réinitialisation complète de 9 et 12s,

si vous pouviez m'envoyer un mail pour continuer dépannage en privé ?

cet

Bonjour. Même problème sur deux des quatre têtes achetées. Plusieurs reinitialisations... plusieurs tentatives... toujours le même message : aucun nouveau élément trouvé.
Reset de la box tahoma. reset des vannes. encore et encore le même résultat. Que faire ? Changer de box ?
Date d'activation 21.06.2017
Code PIN: 1203-0549-5223
Vannes achetées en 2023...
Bonne journée. Merci

Bonjour,
Boitier Tahoma (vague):
Date d'activation : 21.06.2017
Code PIN: : 1203-0549-5223
Version : 2023.3 4-5
Me voilà avec 10 vannes connectées :

• 1 facturée le 30/03/2023
• 3 facturées le 03/04/2023
• 3 facturées le 30/06/2023
• 3 facturées le 20/07/2023
Installation suivant le guide (autres somfy…). Tout paraît bon après première l’installation.
Aujourd’hui, le 19/06/2023, 8 vannes sont en erreur.
• Piles usées
• Eloignement de la box
• Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier…
Observation : sans aucune intervention de ma part, certaines ont tenu environ trois semaines avant le basculement en erreur. D’autres se sont arrêtées après paramétrages.
Changement de piles.
Rapprochement de la box.
Actions répétées plusieurs fois par jour et plusieurs jours :
• Reset de la box tahoma
• Réinitialisation io
• Réinitialisation usine

Toutes les vannes sont ok.
La box tahoma ok.
ASSOCIATION CHAQUE VANNE <-> BOX :
Et toujours AUCUN NOUVEAU PRODUIT DECOUVERT !
Que puis-je faire de plus pour avoir une installation correcte ?

Merci pour votre attention.

Bonjour,
je suis confronté au même problème, j'ai acheté un pacs 3 pièces et seulement une arrive a ce connecter maintement.
les deux autre sont introuvable par ma tahoma.

Bonjour je suis installateur électricien j ai installé 4 vannes thermostatiques connecté il y a un an , après avoir voulu changer les piles de celle ci plus aucune connexion et message d erreur de toutes les vannes , j ai essayé les procédures adéquates , rien ne fonctionne .
Quelle est votre solution ?
Je ne peux pas laisser mes clients et moi même dans cette situation

Bonjour j'ai exactement le même soucis sur deux vannes.
Elles n'étaient plus connecté à ma tahoma je les ai supprimer pour les reconnecter impossible. Reset ok mais impossible de mes connecter à la tahoma

Pin 2015-1188-9954

Bonjour j’ai le même souci pour une vanne thermostatique.
Elles n’était plus connecté à ma tahoma, je l’ai supprimée et depuis impossible de la reconnecter. Toujours le même message « aucun matériel trouvé ! »

Est-ce qu’un Yellow peut aussi me contacter sur mon mail ?

Merci beaucoup

Bonjour,
Oui j’ai effectué plusieurs reset, 7 sec et 12 sec changé les piles reset de ma box, essayé l’appairage juste à côté de la box, impossible à la reconnecter … Je peut juste régler les contacts fin de course manuellement uniquement.

Que faire ?

Merci de votre aide

Bonjour, J'ai ma même difficulté. Apres un changement de piles impossible de connecter à Tahoma j'ai essayé une 10zaine de fois 12 ou 3 secondes ...Merci de votre aide Bien à vous CHUTIN