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Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Vanessa F.

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A répondu à « Compatibilité volet roulant VELUX et TAHOMA »
A répondu à « tahoma et Z-Wave? »
A répondu à « tahoma et Z-Wave? »
A répondu à « Absence de détection de mouvement sur caméra Somfy Outdoor ? »
A répondu à « Détection intempestive de capot ouvert sur un intellitag »
A répondu à « Activation manuelle de l' alarme extérieure »
A répondu à « Impossible de reconnecter caméra intérieure HOME »
A répondu à « Code Pin correct mais Box déjà activée. Réinitialisation possible ? »
A répondu à « Service LORA, stable ? »
A répondu à « Désynchronisation Tahoma / Google Home »
A répondu à « Réinitialisation thermostat connecté sans fil »
A répondu à « A l’attention de Vanessa F. »
A répondu à « Connecter ma box Tahoma ? »
A répondu à « mon alarme protexiom 5000 et module GSM »
A répondu à « Création accès à distance protexiom »
A répondu à « tahoma et Z-Wave? »
A répondu à « Prise intérieure »
A répondu à « mon alarme protexiom 5000 et module GSM »
A répondu à « mon alarme protexiom 5000 et module GSM »
A répondu à « Pas de 2 ème mail lors de la phase de création de mon url »
A répondu à « Problème de migration Tahoma V1 (HS) vers Tahoma V2 »
A répondu à « Problème de migration Tahoma V1 (HS) vers Tahoma V2 »
A répondu à « Portail somfy Sg5000 »
A répondu à « mon alarme protexiom 5000 et module GSM »
A répondu à « ACTIVER connexoon ? »
A répondu à « Il n'existe pas de compte pour cette adresse email? »
A répondu à « Absence de détection de mouvement sur caméra Somfy Outdoor ? »
A répondu à « Transmetteur absent sur alarme somfy 600 ? »
A répondu à « Remplacement capot badge »
A répondu à « Procédure de remplacement badge somfy protect avec problème de couvercle »

Vanessa F.

Vanessa F.

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