Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...
Bonjour, je me permets de rejoindre cette discussion car je rencontre également un problème pour associer mes PAC et unités intérieures (déjà connectés via ONECTA) à ma TaHoma...
Bonjour Benoît,
J'ai supprimé le lien entre Daikin et Tahoma.
Je vous invite à tester de nouveau et à vérifier que vous avez bien un seul site sur Onecta.
Bonne journée,
Bonjour,
Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...
Bonjour Yoann ,
Pouvez-vous essayer de donner un ordre à vos appareils en « deux vagues » ?
Je m’explique : si vous avez 10 lampes ou éclairages, pouvez-vous envoyer un...
Bonjour,
Par le passé, j'avais pu télécharger l'application TaHoma by Somfy sur mon iMac.
Ça fonctionnait bien même si c'était une configuration plutôt typée iPhone et iPad...
Bonjour Arnaud,
En effet, l’application n’est plus disponible sur iMac.
Nous sommes en train de vérifier s’il sera possible d’ajouter cette fonctionnalité à l’avenir...
Bonjour,
je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...
Bonjour Théo,
Je vois que les derniers ordres en date semblent passer correctement.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à isoler votre kit de tout appareil électronique...
Bonjour,
Je suis propriétaire de ma box TaHoma Classic.
Mon compte me permet de voir les équipements, mais tous les paramètres sont en lecture seule (grisés) et je ne peux...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes volets roulant à partir de l'interrupteur SMOOVE. Tous mes équipements sont connectés à mon Tahoma PAD que je veux remplacer...
Jean-Claude,
Pour remettre à zéro votre prise Zigbee, faites un appui long sur le bouton situé sur le dessus de la prise pendant 5 secondes, puis relâchez. La prise clignotera...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un radiateur Atlantic NIRVANA NEO pour équiper la buanderie.
Il est connecté à TAHOMA et je peux voir la température de la pièce...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...
Bonjour Philippe,
Votre box TaHoma Switch n’est pas prévue pour être utilisée via TaHoma Classic, mais uniquement sur l’application TaHoma by Somfy.
Lorsque vous arrivez...
Bonjour,
j’essaye sans succès d’installer mon kit de connectivité. Le voyant clignote bleu, ma box est reconnue, puis tentative de connexion et là… nos services sont...