Forum Somfy

RAZ de l'installation sur ajout d'une prise zigbee

Bonjour, J'ai une installation tahoma opérationnelle depuis environ 1 an. J'ai déjà ajouté des prises zigbee qui fonctionnent parfaitement. J'ai acheté une nouvelle prise...

Lilian

Lilian

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Lilian

Date: 7 décembre 2025

: il y a 6 jours

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour à tous les deux, Ce message est tout à fait normal et il est présent à chaque appairage d'un produit Zigbee. Il vous indique simplement que c'est Tahoma à présent qui...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

IMG_772784620790.jpg

: IMG_772784620790.jpg

: 220 ko

: 28 juin 2025

: Traité

Capteur de consommation electrique Pas de graphique

Bonjour, J'ai un capteur de consommation électrique sur mon Linky (9029425). Malgré le paramétrage du contrat dans l'application Tahoma, l'historique et le graphique de...

Sebastien C.

Sebastien C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sebastien C.

Date: 28 juin 2025

: il y a 6 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Clément, Votre contrat est il un EDF Zen Flex weekend? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Perte partielle de connexion volets

Bonjour à tous, Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets...

Jeremy C.

Jeremy C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jeremy C.

Date: 7 décembre 2025

: il y a 6 jours

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Jérémy, Le Cozytuch a fait tourner la clé Io de vos moteurs. Quel est le code PIN de votre box?

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Pas de retour d’info portail et garage IO

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...

Jerome D.

Jerome D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jerome D.

Date: 10 juin 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Christophe, J'ai également fais une manipulation sur votre box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Pb camera affichage tahoma sur pc

Bonjour, Dans Tahoma sur pc lorsque je clique sur une camera j'ai un écran noir par contre il ouvre la camera dans somfy protect sur mon tel et l'image apparait dans tahoma tel...

joël V.

joël V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: joël V.

Date: 5 décembre 2025

: il y a 8 jours

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Joël, Vous avez ce problème uniquement sur votre tablette? Ou également sur votre smartphone? Pouvez-vous m'envoyer des captures d'écran? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Zone control Atlantic : impossible d’éteindre ou modifier la consigne ?

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application et/ou dernière version IOS je ne peux plus piloter mon zone control atlantic depuis tahoma Si la Clim est éteinte et...

Hubert R.

Hubert R.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Hubert R.

Date: 14 août 2025

: il y a 4 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour et merci de ce retour, Pouvez-vous m'envoyer des captures d'écran? Ou contacter directement le service support pour que l'on puisse regarder en direct avec vous. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Screenshot_20250624_223641.jpg

: Screenshot_202506...

: 440 ko

: 24 juin 2025

: Traité

Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...

Christophe B.

Christophe B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Christophe B.

Date: 24 juin 2025

: il y a 6 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Christophe, Les problèmes que vous rencontrez sont liés à la portée radio. Il faut essayer de déplacer votre box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Screenshot_20250624_223641.jpg

: Screenshot_202506...

: 440 ko

: 24 juin 2025

: Traité

Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...

Christophe B.

Christophe B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Christophe B.

Date: 24 juin 2025

: il y a 6 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Tony, Si le volet ne fonctionne plus avec sa télécommande cela indique un problème de moteur et non de box. Contactez votre installateur. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 12 décembre 2025

: il y a 1 jour

réponse: r

Impossible de connecter Google Home et Tahoma?

Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home. Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...

Arnaud L.

Arnaud L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arnaud L.

Date: 10 février 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Serge, Merci de tester la procédure présente sur ce post en meilleure réponse: https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404 Bonne journée,