Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure pour mémoriser votre motorisation de portail acquise avant Juillet 2021 avec votre solution Tahoma :
Comment appairer ma...
Si votre portail ne s'ouvre plus, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples et nous vous invitons à suivre le cheminement suivant pour dépanner votre...
Si votre portail s'ouvre tout seul, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples : - Un défaut sur un accessoire raccordé à la motorisation - Un défaut de...
Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle.
Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à...
Sur une série de motorisation Evolvia 400 / Passeo 800, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
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Bonjour,
Les caches caoutchouc d'accès à la serrue de secours de mes moteurs de portail AXOVIA 35 sont complétement détéroirés. Il semble qu'il soit nécessaire de changer...
Bonjour,
Suite à mon prblème concernant la détérioration des caches en caoutchouc d'accès aux serrrures de secours des moteurs AXOVIA 3 S et à la suggestion qui m'a été faite...
Bonjour,
J'ai fait installer un moteur de portail Axovia 3S IO que je commande en WiFi via la Tahoma box.
L'application fonctionne bien sur mon Smartphone Android, mais...
Bon jour , apres maintes essais et essayer différentes façons citées ici et sur les docs somfy je viens de m'apercevoir que cela fonctionne avec Google assistant et non gemini...
Bonjour,
La pièce mentionnée ci-dessus fait partie du catalogue Somfy Pro.
Pour connaître son prix et sa disponibilité, nous vous invitons à contacter un professionnel...
mon installateur de portail m,à affirmer que le gyrophare orange faisait office d'antenne , hors il s’avère que je peut ouvrir mon portail que quand je suis devant (1m) ,peut...
Bonjour,
Pour info et complément si cela peut aider.
Sur le moteur de portail Somfy Elixo Smart io, il y a deux emplacements pour les antennes, car ils servent à des...
Bonjour,
Comment puis je procéder pour déterminer si le défaut ( clignotement 3 fois ) vient de mes cellules ou du boitier électronique . Je n' ai pas de fils coupés ( fait...
Bonjour,
J'ai trouvé la solution de mon problème avec l'aide de mon voisin qui connaissait un professionnel du dépannage de portail.
Cela fait 1 bon mois que tout est revenu...
Bonjour,
je souhaiterai changer un des mes deux moteur EXAVIA STAR par un IXENGO L3S car j'ai un portail plein et avec la prise au vent le EXAVIA est trop faible ma question...
Bonjour,
Suite à de forte pluie, mon moteur de portail coulissant ne fonctionne plus du tout. C’est t’il mis en sécurité ? Il n’a pas disjoncté au compteur.
Merci,
Quel moteur, quel témoin allumé ?
Quel âge le moteur ?
Photo du moteur avec capot retiré et vue sur les branchements ainsi que sur l'étiquette.
Bonne journée
Bonjour,
Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n'ai...
J'ai déjà essayé mais ça me renvoie sur les box donc je sélectionne ma box tahoma switch et ont me répond contacter le support pour vous aider dans la suite.
Bonjour à tous,
J'ai un moteur SLD 3000 de 2008.
En débrayant le système pour passer en mode manuel, la manette est tombée et son support n'est plus fixé correctement au...
Bonjour,
Mon portail se trouve à 70 m de la maison et le réseau 4G est faible. J'aimerais savoir si ce produit serait performant dans cette situation.
Merci bien...
Non, en mode radio c'est Niet, peut être avec une antenne déportée mais je ne peux pas vous le certifier.
Ce qu'il faut pour ouvrir de la maison est un visio avec liaison...