Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’espère que les éléments ci-dessous seront suffisamment détaillés et clairs pour que l’on puisse m’aider diagnostiquer mon souci, et enfin trouver l’origine de mon...
Bonjour Quentin,
Merci de votre retour.
J'ai mal fermé le boitier de protection, et les grosses pluies ont eu raison de la carte...
Encore merci de votre support.
De mon...
Bonjour,
J'ai installé mon exavia star en mars 2024.
Bon ce n'est pas le système le plus stable mais j'arrive à le maintenir en marche avec des maintenances et réglages...
Bonjour à tous,
Je poste ici parce qu’aujourd’hui, je suis vraiment à bout avec le matériel Somfy.
J’ai équipé ma maison quasiment de A à Z en domotique Somfy. Tout mon...
Bonjour Jacquin,
Je n’aurais malheureusement pas davantage d’informations concernant les problèmes que vous rencontrez avec vos différents équipements. Le mieux serait de...
Bonjour,
Je viens d'installer un mécanisme Exavia. Après l'apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le...
Bonjour Philippe,
Vos côtes d'installation sont faux.
Si côte A = 10 la côte B doit être soit 13 ou 28 avec la pate en E.
Si côte A = 12 la côte B doit être soit 27 ou 26...
Bonjour,
Mon portail 2vantaux à vérin et coffre se réouvre parfois en fin de course du premier portail...Plusieurs intervenants sont venus pour régler le problème en facturant...
La seule intervention que nécessite votre système est l'échange du boitier devenant trop vieux et sensibles.
Rien d'autre n'est à changer, ce que d'ailleurs vous pouvez faire...