Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure pour mémoriser votre motorisation de portail acquise avant Juillet 2021 avec votre solution Tahoma :
Comment appairer ma...
Si votre portail ne s'ouvre plus, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples et nous vous invitons à suivre le cheminement suivant pour dépanner votre...
Si votre portail s'ouvre tout seul, les causes d'un tel dysfonctionnement peuvent être multiples : - Un défaut sur un accessoire raccordé à la motorisation - Un défaut de...
Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle.
Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à...
Sur une série de motorisation Evolvia 400 / Passeo 800, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le...
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Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
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Bonjour,
Mon portail de 4m est géré par un moteur Somfy 5129281A Sliding motor head Mot:5126999A. Je viens d'acquerir la maison, et au bout d'un mois le portail présente les...
Débrayez le moteur et roulez le portail manuellement pour vérifier l'absence de point dur.
Posez ici une vidéo sonore du portail sur 1 cycle complet.
Bonne soirée
Bonjour,
Sur une télécommande de mon portail à deux vantaux pour une motorisation SGS 601, l'ouverture se fait rapidement. J'ai acheté 3 télécommandes de plus que j'ai...
Bonjour,
Vous n'avez peut-être pas fait la bonne procédure d’ajout des télécommandes.
C'est variable selon les modèles.
Montrez des photos de votre boîtier électronique.
Bonjour,
J'ai un portail de Jardimat model Frejus avec une traverse assez basse de 7 cm de hauteur a une hauteur de 3 cm du sol , donc le haut de la travers est a 10cm du sol...
Oui, il faut une crémaillère à fixation basse.
Si besoin d'un échange il faut attendre d'avoir le système pour être sûr que les crémaillères livrées dans le kit ne conviennent...
Bonjour,
Mon écran V100+ fonctionnait très bien depuis plusieurs années, mais depuis quelques semaines, il émet un "tac-tac-tac.." en continu dès que l'on sonne au portail...
Bonjour,
Mon portail de 4m est géré par un moteur Somfy 5129281A Sliding motor head Mot:5126999A. Je viens d'acquerir la maison, et au bout d'un mois le portail présente les...
Débrayez le moteur et roulez le portail manuellement pour vérifier l'absence de point dur.
Posez ici une vidéo sonore du portail sur 1 cycle complet.
Bonne soirée
Bonjour,
Sur une télécommande de mon portail à deux vantaux pour une motorisation SGS 601, l'ouverture se fait rapidement. J'ai acheté 3 télécommandes de plus que j'ai...
Bonjour,
Vous n'avez peut-être pas fait la bonne procédure d’ajout des télécommandes.
C'est variable selon les modèles.
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Bonjour,
J'ai un portail de Jardimat model Frejus avec une traverse assez basse de 7 cm de hauteur a une hauteur de 3 cm du sol , donc le haut de la travers est a 10cm du sol...
Oui, il faut une crémaillère à fixation basse.
Si besoin d'un échange il faut attendre d'avoir le système pour être sûr que les crémaillères livrées dans le kit ne conviennent...
Bonjour,
Mon écran V100+ fonctionnait très bien depuis plusieurs années, mais depuis quelques semaines, il émet un "tac-tac-tac.." en continu dès que l'on sonne au portail...