Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède deux motorisations Somfy SlidyMoove 300 RTS sur deux portails coulissants.
Premier problème : j'utilise des télécommandes Somfy 2 boutons. Je souhaite que...
Bonjour,
Mise en service d'un Keypad :
https://forum.somfy.fr/questions/894515-somfy-portail-mise-service-rapide-clavier-code-radio-rts
Bon, ça va pas, c'est pour les...
Bonjour,
J'ai acheté un clavier à code keypad 2 touches RTS en jUIN 2026 et constate également des problèmes de fiabilité:
besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le...
Bonjour Delphine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail...
Bonjour
Le TaHoma V2 dans sa version Classic est obsolète mais ça ne l'empêche pas de fonctionner. Vous pouvez le migrer, si ce n'est déjà fait, vers l'application TaHoma by...
Bonjour,
Mon clavier RTS 2 acheté en Mars 2024 ne fonctionne plus : aucun son et la diode rouge ne s'allume plus lorsque j'appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais...
Bonjour Anaïs,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J’ai acheté un moteur portail somfy a batant avec panneau solaire, cela fonctionne parfaitement avec les telecommandes.
J’ai aussi acheté 2 claviers a code 2 RTS qui...
Bonjour V,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...