Je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail sur mon application Somfy

Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail sur l’application, mon portail se referme automatiquement mais par contre sur l’application mon portail reste ouvert donc je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail, est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à régler ce problème merci

Merci,