Je n’ai pas de retour de positionnement de mon Portail sur mon application Somfy

Bonjour

La référence du moteur que vous citez est inconnue.

Bonne journée.

Bonjour jean Luc
Ce n’est pas une référence d’un moteur que j’ai envoyé
C’est le code pin de ma box TaHoma V2
Mon moteur de portail fonctionne parfaitement
Avez-vous besoin de la référence du moteur ?

Je suppose que c'est un coulissant 500 3S IO ?

Si oui, cliquez sur l'icone lorsque le portail indique ouvert, est-ce que l'icone change en fermé ?
Supprimez la fermeture auto et fermez via l'appli, est-ce que la position fermée s'affiche bien ?

Bonne journée

Bonjour Charly
Oui c’est bien un portail coulissant et le moteur et un elixo 500 3s io
Quand j’appuie sur l’icône, le portail me dit qu’il est toujours ouvert alors qu’il est fermé, j’ai déjà fait cette manip, j’ai déjà aussi désactivé le portail automatique. Le problème est toujours la même, je n’ai pas de retour de positionnement

Bonjour

Est-ce que vous avez paramétré la fermeture automatique ? Sur certains boîtiers,ce mode est incompatible avec TaHoma.

Oui, j’ai paramétré,le mode fermeture automatique sur le moteur Somfy
Par contre, je n’ai pas sélectionné le mode fermeture automatique sur l’application

Supprimez le mode automatique sur le boîtier de portail et voyez si l'état change sur l'application avec des fermetures/ouvertures manuelles.

Ok je vais regarder

Quand je supprime la fermeture automatique, lorsque j’ouvre mon portail mon portail reste ouvert sur l’application. Mon portail reste ouvert et quand je ferme avec l’application mon portail se referme et le sur l’application le portail est bien fermé.
Mais normalement ça doit même fonctionner en fermeture automatique lorsque j’ouvre mon portail sur l’application mon portail bien ouvert, et quand il se referme automatiquement normalement l’application, elle doit me dire que mon portail est refermé

Non, comme le dit Jean-Luc l'appli n'est pas compatible à la fermeture auto.
Il faudra choisir soit la fermeture auto sans retour ou la fermeture manu avec retour.
C'est comme ca ! C'est un fonctionnement technique incontournable.
A noter que seuls les coulissants ont cette lacune, les battants ont le retour avec fermeture auto.

Bonne journée

Salut Charlie, je viens de faire une petite expérience, mon Portails est réglé automatiquement une fermeture après une minute sur mon application, j’ai réglé la fermeture après une minute donc une minute sur le moteur du portail et une minute sur l’application et j’ai bien le retour de fermeture ou le retour de positionnement quand il est bloqué, c’est tout ce que je cherchais lorsque, j’ouvre mon portail avec l’application qui se referme automatiquement, j’ai bien mon retour

Super, en fait je pense qu'il faut une tempo suffisamment longue pour être interprétée par la Switch.
Sachant que 1mn pour un coulissant est un minimum.

Bonne journée

Merci Charly d’avoir pris le temps de regarder ce problème avec moi ce dimanche très bon dimanche

Bonjour

Certes mais l'information ne sera jamais fiable à 100%.

Bonne journée.

Salut
Lorsque j’appuie sur mon visiophone d’ouvrir le portail, j’appuie une deuxième fois pour que le portail reste ouvert sur mon application de Portail me dit qu’il est fermé moi mon problème à moi c’était d’ouvrir avec l’application et que j’ai un retour avec l’application

Mon Portail, la porte du garage sont alignés, j’ai bien le retour d’information sur la porte du garage

Bonjour, lorsque j’éteins ma box, j’ai bien le retour instantané de la position du Portails, mais quand je refais une autre manip, j’ai plus le retour d’information, il faut que j’éteigne la box et je la rallume pour avoir une position exacte du Portails

Alors pourquoi quand j’éteins la box TaHoma V2 et que je la rallume, j’ai la position exacte du portail .

Bonjour
Que proposez-vous pour amplifier ce système au niveau du moteur
-un répéteur de chez Somfy
-une antenne à placer au niveau du moteur
parce que je ne peux pas déplacer la TaHoma
Merci

J’ai mesuré entre ma box TaHoma V2 et le moteur du portail, il y a 15 m et ma box se trouve au niveau de la porte-fenêtre. Je trouve que 15 m, c’est pas loin pour que j’ai un réseau faible.

J’ai un volet roulant, moteur, Somfy, système IO, et il se trouve beaucoup plus loin que le moteur du portail 25m et de l’autre côté de la maison et je reçois parfaitement le retour et l’envoie de positionnement du volet