Tjrs une télécommande qui se deprogramme

Je rencontre le même problème que vous :
Portail Somfy Evolvia 400 avec 2 télécommandes .
Elles se déprogramment en alternance constamment et me mettent dans l'embarras car mon portail ne dispose pas de portillon pour passage de secours ( donc , nous restons bloqués à l'extérieur ce qui est très inconfortable !!!)
J'ai essayé d'appeler le service Somfy a 18h15 ... Attente de 7mn et communication interrompue sans aucune raison !!!
Qui peut me renseigner ???????

Bonjour Didier et Claire ,

Didier, répondez aux questions ci-dessus.

Attendez ici tous les deux, le contact d'un Technicien Somfy

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, j'ai au total 4 télécommandes pour 2 portes de garage. Nous en utilisons quotidiennement 2 sauf que depuis un certain temps l'une de nos télécommande ne fonctionne plus (les piles ont été changée et cela ne change rien). Nous l'avons reprogrammer et du coup maintenant c'est l'autre télécommande qui ne fonctionne plus... Les 2 autres télécommandes n'ont jamais pu fonctionner avec les 2 premières paramétrées, comme si il y avait un maximum.
Merci pour votre aide

Bonjour je suis dans le même cas par moment une télécommande ce deprogramme ou l'autre c'est très aléatoire.
Comment faire pour avoir un remplacement des télécommandes?

Cordialement

Bonjour,

Freevia 280 avec télécommande Keytis NS 2 RTS .

Cordialement

Bonjour,
Je suis dans le même cas.
J'ai plusieurs télécommandes Keytis NS 2 RTS et le fait d'en reprogrammer une fait déprogrammer une autre!
C'est récurrent et pénible lors de l'ouverture impossible du portail.
Merci de votre aide.
Cdt, CC

Bonjour

Sur quel appareil ?

Vous êtes peut-être au maxi de télécommandes autorisées.

Consultez la notice.

Bien reçu mais je n'ai pas programmé une nouvelle télécommande. Leur nombre n'a pas changé. L'une d'entre elles n'a plus fonctionné un jour J et lors de reprogrammation laborieuse de celle-ci j'ai constaté qu'une autre ne fonctionnait plus...Comment ceci peut-il arriver?
Cdt, CC

Bonjour,

J'ai le même soucis comment devons nous procéder pour échanger les télécommande ?

Cordialement.

Christophe A.

Bonjour

Sur quel appareil ?

Vous êtes peut-être au maxi de télécommandes autorisées.

Consultez la notice.

Précisez votre "même souci".

c'est une motorisation de porte de garage GDK700 avec des télécommande keytis NS2 RTS.
Une de mes télécommandes se déprogramme toute seule, je suis obligé de la reprogrammé tous les deux jours voir moins.

Cordialement.

Christophe A.

Bonjour,

je ne retrouve pas ma facture mais je dirais courant 2018.

Bonjour, je rejoins cette discussion car j'ai une motorisation slidymoove 600 avec 7 ou 8 télécommande réparties pour différents membres de ma famille. Je n'ai jamais pu toutes les associer. À chaque fois que j'en associe une ça en "dé-associe" une autre. Je me suis dit qu'il y avait peut-être un nombre limité de télécommande que l'on pouvait rajouter mais hier suite au remplacement de mon boîtier défaillant j'en n'en ai associé 3 et en voulant en connecter une quatrième, l'une des 3 précédentes s'est déconnectée.
Je suis la notice du guide d'utilisation officiel pourtant, y a t il une manip ou une astuce qui m'échappe ?
Merci de votre aide.

Bonjour,
Je rencontre le même problème avec une de mes 3 télécommandes Keytis 2. J'arrive à en synchroniser 2 sur les 3 avec le moteur de porte de garage, mais si je met la 3ème, les 2 autres ne fonctionnent plus.

comment supprimer toutes les télécommandes d'un moteur sur EVOLVIA 400

Bonjour , nous avons acheté une motorisation de portail en septembre 2024 , Motorisation pour portail coulissant, SLIDYMOOVE 600 XL connecté, SOMFY.
Nous avons 3 télécommandes et nous avons toujours une qui ne fonctionne pas a chaque fois ...

Bonjour

Acheté en septembre 2024 !.....

Quentin B , je vais essayer de voir ça. Merci

Ritchie , Vous devez jamais faire d'erreur dans votre vie je me suis trompé en écrivant...

Ouahhh, quel caractère ....

Certaines précisions peuvent être utiles ou induire en erreur.

Cool.