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Tjrs une télécommande qui se deprogramme
Lors de la programmation de 4 télécommande qui marchais auparavant et une qui maintenant s est déprogrammer j essais de reprogrammer mais il y en a une qui se déprogrammé à chaque fois et à tour de rôle que puis je faire cdlmt
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Je rencontre le même problème que vous :
Portail Somfy Evolvia 400 avec 2 télécommandes .
Elles se déprogramment en alternance constamment et me mettent dans l'embarras car mon portail ne dispose pas de portillon pour passage de secours ( donc , nous restons bloqués à l'extérieur ce qui est très inconfortable !!!)
J'ai essayé d'appeler le service Somfy a 18h15 ... Attente de 7mn et communication interrompue sans aucune raison !!!
Qui peut me renseigner ???????
Bonjour Claire,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommande soit en défaut. Cependant, il ne sera pas possible d'identifier laquelle des deux et la seule solution sera le remplacement des deux Keytis. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Thomas M
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, j'ai au total 4 télécommandes pour 2 portes de garage. Nous en utilisons quotidiennement 2 sauf que depuis un certain temps l'une de nos télécommande ne fonctionne plus (les piles ont été changée et cela ne change rien). Nous l'avons reprogrammer et du coup maintenant c'est l'autre télécommande qui ne fonctionne plus... Les 2 autres télécommandes n'ont jamais pu fonctionner avec les 2 premières paramétrées, comme si il y avait un maximum.
Merci pour votre aide
Bonjour Sophie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient défectueuses. Toutefois, sachant qu'il est impossible d’identifier laquelle pose un problème, la seule solution sera que l'on vous remplace l'ensemble des télécommandes.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour je suis dans le même cas par moment une télécommande ce deprogramme ou l'autre c'est très aléatoire.
Comment faire pour avoir un remplacement des télécommandes?
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Sur quel modèle de produit ces télécommandes sont elles associées ? Et de quel modèle de télécommande s'agit-il ?
Bonne journée,
Bonjour,
Freevia 280 avec télécommande Keytis NS 2 RTS .
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommandes soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans le même cas.
J'ai plusieurs télécommandes Keytis NS 2 RTS et le fait d'en reprogrammer une fait déprogrammer une autre!
C'est récurrent et pénible lors de l'ouverture impossible du portail.
Merci de votre aide.
Cdt, CC
Bien reçu mais je n'ai pas programmé une nouvelle télécommande. Leur nombre n'a pas changé. L'une d'entre elles n'a plus fonctionné un jour J et lors de reprogrammation laborieuse de celle-ci j'ai constaté qu'une autre ne fonctionnait plus...Comment ceci peut-il arriver?
Cdt, CC
Bonjour,
J'ai le même soucis comment devons nous procéder pour échanger les télécommande ?
Cordialement.
Christophe A.
c'est une motorisation de porte de garage GDK700 avec des télécommande keytis NS2 RTS.
Une de mes télécommandes se déprogramme toute seule, je suis obligé de la reprogrammé tous les deux jours voir moins.
Cordialement.
Christophe A.
Bonjour,
je ne retrouve pas ma facture mais je dirais courant 2018.
Bonjour, je rejoins cette discussion car j'ai une motorisation slidymoove 600 avec 7 ou 8 télécommande réparties pour différents membres de ma famille. Je n'ai jamais pu toutes les associer. À chaque fois que j'en associe une ça en "dé-associe" une autre. Je me suis dit qu'il y avait peut-être un nombre limité de télécommande que l'on pouvait rajouter mais hier suite au remplacement de mon boîtier défaillant j'en n'en ai associé 3 et en voulant en connecter une quatrième, l'une des 3 précédentes s'est déconnectée.
Je suis la notice du guide d'utilisation officiel pourtant, y a t il une manip ou une astuce qui m'échappe ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec une de mes 3 télécommandes Keytis 2. J'arrive à en synchroniser 2 sur les 3 avec le moteur de porte de garage, mais si je met la 3ème, les 2 autres ne fonctionnent plus.
comment supprimer toutes les télécommandes d'un moteur sur EVOLVIA 400
Bonjour , nous avons acheté une motorisation de portail en septembre 2024 , Motorisation pour portail coulissant, SLIDYMOOVE 600 XL connecté, SOMFY.
Nous avons 3 télécommandes et nous avons toujours une qui ne fonctionne pas a chaque fois ...
Quentin B , je vais essayer de voir ça. Merci
Ritchie , Vous devez jamais faire d'erreur dans votre vie je me suis trompé en écrivant...
Ce n'est pas ce
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Déprogrammer un émeteur somfy ?
Bonjour, Je vend mon portail élactrique Somfy, et ma porte de garage est associé avec la même télécommande que mon portail. Télécommande somfy TVTX P 868 A 01 Télécommande de...C'est exactement ca ! Votre TC en photo n'est pas du Somfy. Or, notre forum n'est dédié qu'aux solutions Somfy. Il faudra contacter les supports de vos marques. Bonne journée -
keygo rts déprogrammée
Bonjour, depuis 10 ans pas de problémes avec mes trois télécommandes , 2 keytis2 et une keygo. la keygo s'est déprogrammée et quand je la reprogramme sur la cible du moteur...Bonjour L'une de vos télécommandes a malheureusement obtenu le même id radio qu'une autre, ce qui les écrasent les unes après les autres. Il n'y a pas de solution à part... -
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Bonjour, Je possède un Tahoma depuis plusieurs années avec des volets,lumières,portail,porte de garage,pompe a chaleur Daikin et thermostat connecté. Voulant ajouter une...Bonjour, Il semble en effet que a manipulation que vous avez effectué ai fais tourner la clé Io de vos moteurs. Fonctionnent-ils avec la Tahoma ou la Nina? Si non il va... -
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Bonjour, Je viens d’installer un clavier à code Somfy qui fonctionne très bien mais suite à ça mes 4 télécommandes se déprogramment a tour de rôle ! Comment remédier au...
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