Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déprogrammation Smoove RS100

Bonjour,
Je dispose d’une télécommande Smoove RS100 io livrée par le constructeur qui a été paramétrée pour commander un groupe de volet.
Je ne l’utilise pas, la Thoma étant beaucoup plus pratique.
Je souhaite la réutiliser pour commander une porte de garage avec un moteur SOMFY DEXXO Smart 1000 io.
Je souhaiterais la réinitialiser complètement sans compromettre les volets auxquels elle était associée.
Merci pour votre aide

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Votre Smoove n'enregistre pas les moteurs, c'est les moteurs qui l'enregistre.
    Si vous voulez la libérer des moteurs il faut réinitialiser les moteurs ce qui va supprimer aussi Tahoma.

    C'est pas une bonne idée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que chaque volet a sa propre télécommande ?
    Si oui, pour chacun d'eux faites ceci:
    Appui sur "prog" de la télécommande individuelle jusqu'au mouvement du volet
    Appui très bref sur "prog" de la télécommande que vous voulez supprimer.

    Bonne journée.

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