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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Somfy supprimé // problème de communication

Bonjour,
J'ai une installation qui se compose de 8 volets roulants Somfy + une Box Tahoma sur rail (photos ci dessous). Egalement j'ai des boutons aux murs de marque Legrand qui fonctionnent tous.
Un de mes volets a perdu la communication avec la box Tahoma (pour je ne sais quelle raison), j'ai essayé de rétablir cette communication mais impossible.
J'ai donc tenté de supprimer ce volet de l'application Tahoma. Il fonctionne encore en montée et en descente via le bouton mais n'apparait plus dans l'appli.
Comment je fais pour le resynchroniser avec la box SVP ?
Je ne connait pas le modèle des volets roulants car je viens d'acheter la maison, je pense que c'est du IO.
J'ai tenté pas mal de chose dans l'application mais rien ne fonctionne, et l'appui sur long sur les boutons centre ou flèches haut + bas au mur ne fait rien.

Merci pour votre aide !

Sébastien C.
Sébastien C.

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    Sébastien C.
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    Bonjour,
    Besoin d'aide =)
    Merci

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