Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet qui affiche votre produit ne communique plus

Bonjour,
Un de mes 7 volets affiche ce message depuis plusieurs jours. Il est impossible de le diriger via l’application. Par contre il marche normalement à l’aide de la télécommande. J’ai déjà tenté de débrancher et rebrancher la conexoon ou la box mais ça n’a rien changé.
Pouvez vous identifier l’origine du problème svp ?
Merci

William M.
William M.

William M.

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