problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma

Bonjour
Je rencontre ce problème avec une de mes vannes. Tout fonctionnait bien sauf que tout d’un coup elle n’était plus connectée. J’ai changé les piles,essayé la connexion, réinitialisé, rien à faire. J’ai supprimé la vanne de mon app et tenté un nouvel appairage mais aucun matérielle n’est détecté. Je les ai achetées en 2021. Que puis-je faire? Merci

Bonjour,
Pareillement que tout le monde , plus aucune de mes tête veux ce connecter, piles neuve , remise à zéro usine, … rien à faire je sais pas si cela viens de la Taoma ou alors des têtes ..

Bonjour,

même cas que les cas précédemment décrit, changement de pile, réinitialisation usine (12 secondes) mais Tahoma ne la trouve plus lors de l'ajout

Bonjour, même problème que les 6 autres pages de messages. Remplacement des piles et ensuite les vannes ne sont plus reconnues par le tahoma. C’est assez frustrant.

Bonjour à tous,

J’ai un souci avec mes vannes thermostatiques SOMFY.
J’en possède 4 à la maison :

2 qui sont bien couplées à ma TaHoma et que je pilote sans problème,

2 autres qui ne sont plus couplées à ma TaHoma mais qui continuent malgré tout à afficher la température ambiante et semblent fonctionner en autonomie.

J’ai tenté un réappairage complet, mais impossible de les reconnecter à ma TaHoma. Elles fonctionnent seules, mais je ne peux plus les piloter depuis l’application.

Est-ce que certains d’entre vous ont déjà rencontré ce cas de figure ? Avez-vous trouvé une solution pour les réintégrer dans TaHoma ?

Merci d’avance pour vos retours !

Bonjour Vanessa,

J’ai essayer plusieurs fois et non ça ne fonctionne pas impossible de faire un nouvelle appairage même après une réinitialisation des 2 vannes

Bonjour,

Lors de mon installation dans mon appartement, et de la mise en route de la domotique , j'avais un pbm de connexion avec un vanne thermo. Je l'ai supprimé de Tahoma, depuis impossible de l'appairer.
J'ai changer les piles, effectué toute les remises à zéro possible mais impossible de l'appairer avec Tahoma...
Pouvez vous m'aider.
Pin : 2202-4472-6143

Bonjour,

Je rencontre les mêmes problèmes que décrits dans la longue liste de messages ci-dessus.
L'une de mes vannes s'est mise en erreur malgré des piles encore chargées à priori à 25%.
J'ai toutefois procédé au remplacement des piles, la tête reste indiqué comme non communicante sur l'application.
Par ailleurs, ce même radiateur émet très régulièrement de très forts bruits d'écoulement d'eau, malgré une réinitialisation fréquente des fins de courses et une purge de l'air du système.
Pas de souci pour les 4 autres pour l'instant, j'ai tout de même changé toutes les piles par précaution.

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Bonjour,

J’ai bien reçu la vanne de remplacement suite à mon message d’il y a deux semaines, et elle semble bien fonctionner (en tout cas je n’ai rencontré aucun souci pour l’appariement).
Merci pour votre réactivité.
En revanche, entre temps j’en ai une deuxième qui a décidé de rendre l’âme, exactement de la même façon que la précédente.
Là encore, elle n’est pas reconnue lorsque je tente un nouvel appariement sur l’application.
Comme la précédente, je n’ai aucune information relative à la date et au lieu d’achat, celui-ci ayant été effectué par le promoteur Nexity lors de la construction du logement en 2023.
Je soupçonne qu’ils aient installé tout un lot défectueux, auquel cas j’espère ne pas rencontrer de nouveaux problèmes à l’avenir avec les têtes restantes.

Je vous remercie par avance.