Question en attente de réponse
Vanne thermostatique io - erreur de communication avec tahoma
Bonjour,
L'appli Tahoma affiche "erreur de communication" avec une vanne thermostatique io 1870508. Changement piles, ré-appairage io, puis réinitialisation totale de la vanne + suppression sur tahoma mais impossible de ré appairer la vanne (clignote en mode apparatige image 2)
La page du site Somfy avec le formulaire "info dysfonctionnement vanne thermostatique" ne fonctionne pas
Bref
Merci d'avance de votre aide,
Réponses
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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