Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?

Bonjour Guillaume

Si vous avez une Tahoma Switch essayez de la mettre dans la même pièce qu'un Tête thermostatique pour voir si l'appairage fonctionne.

Nota: La Switch ne doit pas être a proximité de la box internet.

Bonjour Jacky,

Merci pour la reponse mais ca ne fonctionne toujours pas.

3 têtes hs d'un coup suite à un changement de pile sur un materiel connu pour être defectueux, j'ai assez peu de doute sur le diagnostic de la panne...
Mais j'attends tout de même confirmation d'un yellow.

Bonjour,
Malgré plusieurs appels et retours sous garantie (3 ème fois) d'un lot de 3 têtes thermostatiques auprès du SAV Somfy, je n'arrive toujours pas à appairer celles -ci. A chaque fois, et celà depuis le premier diagnostic, l'appairage apparait comme validé sur la tête thermostatique mais une erreur "aucun élément détecté" est indiqué sur la box tahoma. 1 nouvel équipement est bien détecté malgré tout sur la box mais avec des fonctionnalités réduites à uniquement un équipement IO avec lecture de T°.
Pour rappel ma box tahoma est rectangulaire version V1.
Par conséquent que faut-il faire ? Je ne vais pas renvoyer les têtes thermostatiques pour une 4ème fois
Merci par avance de votre aide

Bonjour
Je rencontre le même souci ce jour.
Je disposais d’une vanne actuellement, j’en ai ajouté deux sans problème ce soir, mais la troisième ne veut pas s’appairer. J’ai tenter de la réinitialiser en appuyant sûr - et + pendant 12s, mais rien n’y fait, ma Tahoma v2 ne veut pas l’appairer.
Merci

Bonjour,

Je n’arrive pas à appareillé mes deux vannes Thermostatique io. Pourtant je suis tout à la lettre le symbole d’apairage apparaît mais l’application TaHoma ne trouve pas. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît. Merci

Bonjour,
je rencontre le même problème avec 2 vannes (sur 11 installées) lors du changement de pile. J'en avais une d'avance jamais activée que j'ai mise en route sans problème, mais les 2 en question même après réinitialisation mode usine restent sur l'appairage et ne sont plus détectées. Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,
Je rencontre le même problème que Guillaume.
Après un changement de piles sur une de mes vannes thermostatiques, l'apairage avec la box Tahoma n'est plus possible.
Après plusieurs tentatives infructueuses d'apairage j'ai aussi essayé la reinit usine de la vanne sans plus de résultat.
Ce problème semble bien connu sur ce forum.
Merci de m'aider.

Bonjour,
Chez moi j'ai une seule vanne thermostatique qui ne veut plus s appairer.
Les 3 ont fonctionnée l année dernière mais cette année il y en a une qui ne fonctionne plus.
J'ai essayé a plusieurs reprises la réinitialisation après avoir supprimer la vanne de l application tahoma Switch.
Mais je n'y arrive pas.
Comment faire?

Bonjour,

Un nouveau soucis d'appairage de vanne thermostatique après un changement de piles...
Merci de m'indiquer la procédure pour le SAV.
Cordialement,

J'ai totalement le même problème, je viens de changer les piles et je n'arrive plus à appairer mes vannes, est il possible d'avoir un dépannage par tel ou une assistance s'il vous plait

Bonjour, j’ai acheté 4 vannes connectées il y a 2 ans, à ce jour 2 vannes se sont déconnectées et impossible de refaire la synchronisation avec la TaHoma. Pouvez vous revenir vers moi ?
Code TaHoma : 5153854B
Bien cordialement

Bonjour,
J’ai exactement le même problème décris au dessus, quelles sont les démarches a suivre pour résoudre ce problème ?