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Les sujets Chauffage

Impossible d'appairer mes vannes thermostatiques ?

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3,1 Mo
29 septembre 2024
Traité

Bonjour,

J'ai fait l'achat de Vannes Thermostatiques Somfy en début d'année.
Après un changement de piles, comme pour beaucoup de monde j'ai l'impression, trois ne fonctionnent plus via l'appli (elles ne fonctionnent qu'en local).

J'ai tenté de les réinitialiser et réappairer (plusieurs fois) mais impossible elles ne sont pas détectées.

Voici le Pin de ma Tahoma Switch : 2013-5029-2515

Et ci-joint les photos des infos figurants sur les vanne (je n'en met qu'une mais elles ont toutes les même).

Un Yellow pourrait t'il m'aider s'il vous plaît ?

Merci

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3,1 Mo
29 septembre 2024
Traité
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3 Mo
29 septembre 2024
Traité
Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Guillaume L.
Date
29 septembre 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Benoit et Fred,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    r
    Bastien C.
    Bastien C.

    Bastien C.

    Niveau
    0
    22 / 100
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    Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai une vanne qui reste bloquée sur le symbole d’appairage malgré changement de pile et réinitialisation de la tête. Que puis je faire? Il y a t’il un défaut persistant de ces têtes? J’ai peur de compléter mon installation

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    2,5 Mo
    19 janvier 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Bastien C.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bastien,

    Avez-vous réalisé la procédure d'appairage avec votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

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