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FAQ S.
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Après le changement de votre box, vous devez faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :
Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour que le dernier numéro soit compris entre 201 et 240 (exemple : 192.168.1.222), puis Appliquez.
Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.
Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant.
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Connexion au serveur nom_domaine.alarmesomfy.net
Bonjour, J'ai bien suivi à la lettre ce que vous m'aviez recommandé de faire pour pouvoir accéder au serveur alarmesomfy.net en indiquant mon adresse e-mail, le compte, les...- Abdou
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Bonjour Je n’arrive plus à me connecter sur alarmesomfy.net malgré le fait que je rentre les codes installateur et le numéro sur la carte. Quelqu’un peut il me renseigner... -
Connexion à mon interface PC perdue ?
Bonjour, J'ai consulté les différents post disponibles concertnant les soucis de connexion à l'interface PC mais je ne trouve pas ma solution : J'ai une freebox révolution...- Pascal D.
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Merci beaucoup Jacky. -
Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive pas à me connecter à l'interface PC de mon alarme
Bonjour, J'ai racheté une maison équipée d'une alarme Protexiom. En arrivant j'ai changé la box internet (Freebox 4K au lieu dune Freebox révolution pour l'ancien...- Pierre B.
Pierre B.
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Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme ?
Bonjour J'ai suivi votre procédure de réinitialisation de l'adresse IP de mon alarme. En local j'accede sans problème à mon alarme. Le problème vient à distance car dans mon...- Christophe C.
Christophe C.
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Bonjour Christophe,Ce problème vient du fait que Free partage votre adresse IP publique avec d'autres personnes. Il ne sera pas possible d'obtenir l'accès à distance dans une... -
Pourquoi choisir le dernier numéro de l'adresse du transmetteur d'alarme Somfy entre 201 et 240 ?
Bonjour Sur le Forum dans la question : « Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme. » j'ai lu : "... modifiez...- Daniel F.
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