Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans...
Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut...
Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...
Bonjour,
Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans...
Bonjour à l'équipe Somfy,
Je rencontre un problème avec ma serrure Door Keeper, qui fonctionnait auparavant correctement avec Somfy Protect.
Depuis une mise à jour...
Bonjour,
J'ai un store de terrasse motorisé (pas du somfy) et une Tahoma Switch. J'ai installé un module IZYMO io pour le commander. Cela fonctionne mais le store est vu comme...
Bonjour,
j'étais bien connecté avant avec le skill Alexa mais aujourd'hui je ne le suis plus et quand je veux activer et associer le compte ça me marque impossible d'associer...
Bonjour,
Lorsque l'on appuie sur le bouton de la sonnette l'appel est bien reçu sur la platine intérieur mais je ne reçois l'appel que 30 à 45 minutes plus tard sur...
Jean-Paul, les applications fonctionnent avec une connexion internet qui doit être stable et permanente.
Si je vous demande de tester en 4G uniquement c'est à cause du mode...
Bonjour à l'équipe Somfy,
Je rencontre un problème avec ma serrure Door Keeper, qui fonctionnait auparavant correctement avec Somfy Protect.
Depuis une mise à jour...
Bonjour,
J'ai un store de terrasse motorisé (pas du somfy) et une Tahoma Switch. J'ai installé un module IZYMO io pour le commander. Cela fonctionne mais le store est vu comme...
Bonjour,
j'étais bien connecté avant avec le skill Alexa mais aujourd'hui je ne le suis plus et quand je veux activer et associer le compte ça me marque impossible d'associer...
Bonjour,
Lorsque l'on appuie sur le bouton de la sonnette l'appel est bien reçu sur la platine intérieur mais je ne reçois l'appel que 30 à 45 minutes plus tard sur...
Jean-Paul, les applications fonctionnent avec une connexion internet qui doit être stable et permanente.
Si je vous demande de tester en 4G uniquement c'est à cause du mode...
Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut...
Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...