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Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

FAQ S.

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FAQ S.

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9 juillet 2015

il y a presque 11 ans

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FAQ S.

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Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans...

Nom de l'auteur

FAQ S.

Date

9 juillet 2015

il y a presque 11 ans

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r

FAQ Autres produits

FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?

FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?

FAQ S.

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Vérifiez que l'application Somfy Keys de votre invité est mise à jour et que son compte est "validé".

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Thomas M.

Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?

FAQ Serrure connectée : J'ai un problème avec l'accès à distance, que faire ?

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Vérifiez que vous possédez bien une passerelle et que cette dernière est connectée (symbole de la MapMonde).

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?

FAQ Serrure connectée : Que veut dire compte "validé" ?

FAQ S.

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1 août 2019

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Thomas M.

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Un compte est validé lorsqu'une invitation est liée à un compte Somfy

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?

FAQ Serrure connectée : Quel est le statut pour les membres de la famille ?

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?

FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)

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9 juillet 2015

il y a presque 11 ans

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Bonjour, Si vous rencontrez un souci avec votre Visiophone Somfy (Vsystem PRO), vous trouverez au lien ci-dessous un outil de dépannage en ligne qui vous guidera pas à pas dans...

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FAQ S.

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9 juillet 2015

il y a presque 11 ans

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mon strore banne se ferme tout seul. je n'ai pas de detecteur de vent. avez vous une idée?

Bonjour, mon store banne se ferme tout seul. je n'ai pas de détecteur de vent. avez vous une idée? Merci,

j-yves N.

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Nom de l'auteur

j-yves N.

Date

29 avril 2026

il y a environ 14 heures

question

q

Charly

Charly

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points

Vous avez obligatoirement un détecteur de vent !!! Changez les piles ou faites une RàZ sur le store pour le supprimer de sa mémoire (non conseillé). Bonne journée

Nom de l'auteur

Charly

Date

30 avril 2026

il y a environ 3 heures

réponse

r
Serrure door keeper?

Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...

Patrick D.

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Patrick D.

Date

29 avril 2026

il y a environ 18 heures

question

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Quelle télécommande remplace la Telis 1 RTS?

Bonjour, Merci,

Pierre L.

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Pierre L.

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29 avril 2026

il y a environ 20 heures

question

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Charly

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points

Celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-rts-pure.html Bonne journée

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Charly

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29 avril 2026

il y a environ 20 heures

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Door Keeper - Porte toujours ouverte

Bonjour, Bonjour, J'ai un door keeper depuis plusieurs années sans soucis particulier. Depuis quelques temps j'avais des comportement un peu étrange et j'ai donc re réglé...

Gildas C.

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Gildas C.

Date

27 avril 2026

il y a 3 jours

question

q
Comment régler l'horizontalité de mon store banne ?

Bonjour, Merci,

PATRICE L.

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PATRICE L.

Date

26 avril 2026

il y a 4 jours

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q

Charly

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Voyez sa notice ! Ici on ne traite que de solutions Somfy, donc un moteur de store mais pas le store. Bonne soirée

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Charly

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26 avril 2026

il y a 4 jours

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Aidez la communauté !

mon strore banne se ferme tout seul. je n'ai pas de detecteur de vent. avez vous une idée?

Bonjour, mon store banne se ferme tout seul. je n'ai pas de détecteur de vent. avez vous une idée? Merci,

j-yves N.

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29 avril 2026

il y a environ 14 heures

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Charly

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Vous avez obligatoirement un détecteur de vent !!! Changez les piles ou faites une RàZ sur le store pour le supprimer de sa mémoire (non conseillé). Bonne journée

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30 avril 2026

il y a environ 3 heures

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Serrure door keeper?

Bonjour, J'ai un problème avec ma serrure door-keeper Je n'arrive pas à bloquer temporairement l'accès de mes utilisateurs même en mettant le curseur sur la gauche (couleur...

Patrick D.

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29 avril 2026

il y a environ 18 heures

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Quelle télécommande remplace la Telis 1 RTS?

Bonjour, Merci,

Pierre L.

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29 avril 2026

il y a environ 20 heures

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Charly

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Celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-rts-pure.html Bonne journée

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29 avril 2026

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Door Keeper - Porte toujours ouverte

Bonjour, Bonjour, J'ai un door keeper depuis plusieurs années sans soucis particulier. Depuis quelques temps j'avais des comportement un peu étrange et j'ai donc re réglé...

Gildas C.

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Gildas C.

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27 avril 2026

il y a 3 jours

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Comment régler l'horizontalité de mon store banne ?

Bonjour, Merci,

PATRICE L.

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26 avril 2026

il y a 4 jours

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Charly

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Voyez sa notice ! Ici on ne traite que de solutions Somfy, donc un moteur de store mais pas le store. Bonne soirée

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Charly

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26 avril 2026

il y a 4 jours

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FAQ Serrure connectée : Je n'arrive pas à mettre mon invité en statut administrateur, que faire ?

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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1 août 2019

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Vérifiez que vous possédez bien une passerelle et que cette dernière est connectée (symbole de la MapMonde).

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Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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1 août 2019

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Un compte est validé lorsqu'une invitation est liée à un compte Somfy

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Thomas M.

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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il y a plus de 6 ans

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Thomas M.

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Vous pouvez choisir de les mettre en statut "invité" en leur fournissant ainsi un accès Bluetooth ou à distance via leur smartphone, ou vous pouvez leur donner le statut...

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Thomas M.

Date

1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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FAQ Serrure connectée : Comment retirer l’accès à un de mes invités ?

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Pour retirer l'accès à un de vos invités il suffit de décocher son trousseau. Assurez vous de faire une synchronisation par la suite et votre invité n'aura plus accès à votre...

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1 août 2019

il y a plus de 6 ans

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