Question en attente de réponse
Panne pilotage volets suite mise à jour TaHoma v1.30.0
Bonjour,
Depuis l’update de cette nuit (16/04/2025 au 17/04/2025) le pilotage ne fonctionne plus.
L’ensemble était opérationnel le 16 au soir.
Doc en pièce jointe.
Alerte permanente « erreur de pilotage »
Les volets fonctionnent avec la commande manuelle, la box est bien connectée. Suppression de l’app iOS sans résultat.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Même problème de mon côté depuis cette nuit.
Bonjour, j’ai contacté le service consommateur il s’agit bien d’un problème suite à la mise à jour. De mon côté la mise à jour ne s’était pas faite, ils ont pu l’a lancer et tout en rentrée dans l’ordre en 5 min même pas. N’hésitez pas à les contacter.
Bonjour,
J'ai la même chose comme beaucoup de monde. Quel numéro avez vous contacté ?
Merci
Bonjour, je viens de m'appercevoir que je n'ai plus accès également depuis 2 jours (je suis en vacances )
pourriez vous me retablir mes services svp
mon code Pin 1208-2269-0870
merci de votre réponse,
J'aimerais égalemet connaitre un numero a appeler au cas ou ....
amicalement
Patrick ROxxR
Bonjour a tous,
Grand merci au technicien*Somfy qui m'a dépanné ce matin en quelques minutes après appel au numéro du sav 33969320300
Merci encore
Bonjour,
J'ai également une panne de pilotage depuis le 16/17, je n'ai pas pu m'en occuper plus tôt car j'étais en vacances.
Le problème persiste encore aujourd'hui...
Je viens de lancer la mise à jour de la box même si sur l'application il était indiqué qu'elle était à jour.
La mise à jour est en échec...
Bonjour Laëtitia,
Je vois que votre box est désormais à jour et le pilotage fonctionne.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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