Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour.
Je suis dans la même situation, mon code pin est :
2088-5954-8917
Merci de me dire ce que je peux faire.
Bien cordialement.

Mes excuses, j'ai mal lu le code.

Le voici : 2086-5954-8917

Merci beaucoup

Bonjour, et mes excuses pour le délai de réponse, il a fallu que je m'organise pour le faire au bon timing.
Merci à vous de bien vouloir supprimer en effet le kit de connectivité suivant
2106-3657-8833
pour affecter la switch
code PIN 2085-9098-7144
merci pour votre support et votre aide
Cordialement
Yann P

Bonjour, merci pour votre action MAIS quand je veux configurer l'app, il m'est indiqué que ce mail n'est pas rattaché à un compte Tahoma....
Que dois je faire comme manip pour arriver à configurer svp ?
merci

Bonsoir,
Je me trouve dans la même situation que ces autres utilisateurs.
Le code pin de ma box est le suivant : 2110-0192-2431
Merci par avance de votre aide
Seb

Bonjour ,

J’ai le même problème je viens d’acheter une maison et elle était équipé d’un somfy connecte mais l’ancienne propriétaire n’a pas désactiver son compte et t’il possible de me l’activer sur le mien merci.

Pin : 0828-3227-4780

Merci beaucoup bonne journée

Bonjour
Ma TaHoma est active mais bloquée
1215 5950 3879
Merci de votre aide
Sergio

Bonjour, je suis passé a la fibre avec changement de code wiffi et depuis impossible de me connecté a ma box TAHOMA pour contrôler mes volets . Avez vous une solution à me proposer .
code box :1209-7403-6205
Merci et bonne journée.

Bonjour,

Je souhaiterai que l'on désactive totalement ma tahoma switch pour la réinstaller sur un autre compte.

Le code PIN est le 2012-5066-7803

Merci,

Bonjour Nicolas F.,
Le problème c'est que je ne sais plus l'ajouter via https://www.somfy-connect.com car il m'indique que le Code PIN n'existe pas, alors que c'est bien le code PIN noté sur la BOX Tahoma

Je souhaiterai simplement ajouter la BOX avec le code PIN 2012-5066-7803 avec l'adresse email
Si vous savez le faire pour moi parce que de mon côté c'est tout simplement impossible !
Merci

Bonjour,

Pouvez vous supprimer ma box connectivity kit de mon compte suite à vente , code PIN 2117-1515-6743 , d'avance je vous remercie

Bonjour
Je viens d'acheter un box v2 d'occasion mais elle reste associée au compte de l'ancien propriétaire.
Code PIN : 1227-2674-3605
Pourriez vous m'aider svp ?
Je vous en remercie
Yannick B