Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Activation Tahoma achetée d'occasion

IMG_20240816_144532.jpg IMG_20240816_144532.jpg
IMG_20240816_1445...
1,9 Mo
16 août 2024
Traité

Bonjour,

Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active.

J'ai vu qu'en passant par ici, on pourrait me débloquer de cette situation et ainsi faire une nouvelle configuration.

Le PIN est : 1240-7100-2426.

Merci d'avance,

IMG_20240816_144532.jpg IMG_20240816_144532.jpg
IMG_20240816_1445...
1,9 Mo
16 août 2024
Traité
Aurélien R.

Aurélien R.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 1748 fois
Nombre de réponses
228 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Aurélien R.
Date
16 août 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question
    François C.
    François C.

    François C.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis également dans le même cas que ces utilisateurs.
    Le code pin de ma box est le suivant : 1205-8636-7847
    Merci à vous
    François

    Nom de l'auteur
    François C.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jak D.
    Jak D.

    Jak D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Un grand merci pour votre aide précieuse, Nicolas !

    Nom de l'auteur
    Jak D.
    Date
    réponse
    r
    Alexandre M.
    Alexandre M.

    Alexandre M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour
    J`ai une tahoma switch je ne souviens plus a quel compte elle est attribuée pouvez-vous me la remettre au valeur d'usine que je puisse recréer un nouveau compte le pin est 2048-2946-0158
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Alexandre M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Hubert L.
    Hubert L.

    Hubert L.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points

    Bonjour Nicolas
    Super merci beaucoup j ai pu me connecter tout est impeccable.
    Maintenant j aimerais installer un dongle zuni r pour piloter mes mes VR

    Nom de l'auteur
    Hubert L.
    Date
    réponse
    r
    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,

    Je suis également dans ce même cas, voici le code pin de ma box : 0204-0474-3950

    Merci par avance,
    Bien à vous,
    Adrien

    Nom de l'auteur
    Adrien M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Adrien,
    Ce modele de tahoma a été discontinué et n'est plus activable.
    Toutefois je peu transferer celle-ci vers un autre compte mais il faut que le nouveau propriétaire cree un compte sur somfy.fr puis me communiquer cette adresse mail.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Adrien M.
    Adrien M.

    Adrien M.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,

    bien sûr, voici mon email : @gmail.com

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Adrien M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Adrien,
    Je vous confirme avoir transferer la tahoma sur ce compte.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nadir B.
    Nadir B.

    Nadir B.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points

    Bonjour,

    Je n'arrive plus à acceder à mon ancienne Box Tahoma PIN:1201-9231-5897
    Pouvez-vous SVP la réactiver.
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Nadir B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nadir,
    cette box est prete a etre reactivé mais je ne la vois pas connecter a notre serveur.
    Je vous invite a changer le cable reseau et le bloc d'alimentation.
    Bonne jorunée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nadir B.
    Nadir B.

    Nadir B.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,
    Etrange je la vois bien connectée à mon réseau (je la vois dans l'interface Free avec une IP qui remonte bien) par contre je n'arrive pas à accèder au site https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h..., il y a une erreur Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request. Et comme je dois l'activer pour pouvoir utilisrr l'app sous IOS je suis bloqué.
    Pouvez-vous svp me dire comment résoudre ce problème merci.
    Nadir

    Nom de l'auteur
    Nadir B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nadir,
    Je ne vois toujours pas la box connecter a notre serveur.
    il est possible que celle-ci soit hs.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nadir B.
    Nadir B.

    Nadir B.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points

    Bonjour, ok merci pour votre retour. Je voulais savoir s’il est encore possible d’activer le mode développeur avec les Tahoma Classic?

    Merci

    Nadir

    Nom de l'auteur
    Nadir B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Nadir,
    Non vous devez forcement passer par l'application Tahoma by somfy.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nadir B.
    Nadir B.

    Nadir B.

    Niveau
    0
    77 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai fait un reset factory par le bouton rst, j'ai ensuite activé la box V2. Après dans l'application Tahoma by somfy il est indiqué Box déconnectée alors que j'arrive à la pinger(la box reste allumée en blanc). Il y a t-il une procédure autre que celle d'appuyer sur le bouton avant le branchement éléctrique de la box pour relache du bouton lorsqu'elle clignotte?
    Merci pour votre adie

    Nom de l'auteur
    Nadir B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nadir,
    Je ne vois toujours pas cette box connecté au serveur. si elle ne ce connecte pas il est possible qu'elle soit HS.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Micou M.
    Micou M.

    Micou M.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour c'est identique pour moi j'ai acheté une box d'occasion et je n'arrive pas a la faire passer en led blanche, apres le cycle de reset (rouge clignottant ) elle passe en rouge fixe, un Yellow peut il m'aider ? merci
    PIN 1209-6442-5266

    Nom de l'auteur
    Micou M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Micou,
    Essayer de changer le bloc d'alimentation, le cable RJ45 et le port sur votre box internet.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page