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Impossible d'associer mes volets dans Home+Control ?
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Moteur j 418 io protect procédure de réglage mode store
Bonjour, Je veux faire le réglage du moteur J 418 io protect qui est déréglé. C'est une toile de pergola qui utiliser avec ce moteur. Je voudrai avoir la procédure pour...Bonjour Quentin, Merci pour votre réponse rapide. Après plusieurs test j'ai fini par comprendre mon erreur. C'est bien la procédure du BSO qu'il faut utiliser. J'ai préparé... -
impossible de me connecter message "vous entrez sur un site sécurisé" ?
Bonjour, Sur PC, page de connexion somfy connect, tahoma classic, l'entrée de mon mail + mdp me dirige sur cette page; impossible de me connecter à mon espace, que ce soit...Bonjour Essayez ces liens https://accounts.somfy.com/login https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... -
Appairage capteur Eolis io sur centrale pergola Teleco IOALL868
Bonjour, Le capteur Eolis io est il compatible avec une centrale Teleco IOALL868 de pergola ? Je fais l'appairage comme stipulé dans la notice, les lames reagissent lors...Bonjour. Visiblement d'après le service technique Teleco (groupe Somfy) la centrale IOALL868 est compatible uniquement avec les capteurs vent de chez Teleco, même si elle...
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Comment supprimer/désassocier une box TaHoma switch renvoyée à Amazon ?
Bonjour à tous, J'ai récemment acheté une box TaHoma switch sur Amazon, que j'avais connectée à mon compte. Suite à un problème, j'ai dû la renvoyer au vendeur (Amazon)... -
Perte moteur somfy dans connexoon
Bonjour, Un de mes moteurs Somfy était déconnecté. Je l’ai supprimé de l’application. Je ne parviens plus à ajouter le volet roulant dans l’application. La box est une...Bonjour Normal ! Il ne faut jamais supprimer un moteur io de l'application. Essayez ceci : Connectez vous sur l'application puis "Compte" "Configuration de... -
Remplacement télécommande par tahoma
Bonjour, Je possède : -16 télécommandes Smoove Origin RTS. Chacune d'entre elles commande un volet roulant différent - 1 télécommande Situo 5 variation A/M io qui commande...Bonjour Pour les RTS, ça se fait simplement depuis une télécommande. Pour le io, (dont je vous conseille de vous procurer une nouvelle télécommande), une fois, la box... -
Demande d'activation du mode développeur pour ma Tahoma V2
Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir activer le mode développeur pour ma Tahoma V2 référence est le 1225-2586-5787. Je vous en remercie. Cordialement, Olivier -
J'ai un problème de connexion de ma switch avec l'application ?
Bonjour, suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog...Bonsoir La mise à jour a déconnecté tous les smartphones pour que les dernières mises à jour soient prise en compte. Vous devez reconnectez l'application Tahoma By Somfy en...
Les FAQ Domotique
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FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?
FAQ TaHoma : En plus du contrôle des équipements, puis-je accéder aux scénarios TaHoma depuis Homekit ?Homekit autorise uniquement les scénarios crées dans l’application Maison (“scènes”). Par conséquent: Les scenarios TaHoma ne sont pas disponibles dans Homekit. Mais: Vous... -
FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?
FAQ TaHoma : Quels équipements sont compatibles avec Homekit ?Une sélection d’équipements est compatible avec la technologie Homekit via TaHoma, conformément à l’approbation d’Apple: Utilisation du protocole io-homecontrol® uniquement... -
FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?
FAQ TaHoma : Pourquoi 2 méthodes pour connecter Homekit à TaHoma ?La compatibilité de TaHoma avec Homekit doit être possible pour : - Les nouvelles box produites avec les détails Homekit (logo et le code de configuration). - Et les box... -
FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?
FAQ TaHoma : Quelles box domotiques Somfy sont compatibles avec la technologie Homekit et pourquoi ?Chaque génération de box doit suivre un processus de certification spécifique.Le processus de certification actuel concerne la box TaHoma de 2ème génération (voir image... -
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FAQ TaHoma : Comment je peux contrôler mes équipements à distance via la technologie Homekit ?De manière générale (pas spécifiquement pour TaHoma), Homekit permet un contrôle à distance en installant l’un de ces appareils suivants : HomePod, une Apple TV (4ème...
