Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Homekit

Bonjour,

Je souhaite associer ma TaHoma Switch à Apple HomeKit, mais j'obtiens le message « Accessoire déjà présent dans un autre domicile ».

La box fonctionne parfaitement avec mes volets dans l'application TaHoma, mais elle n'apparaît pas dans mes concentrateurs HomeKit.

Pouvez-vous réinitialiser l'association HomeKit de ma TaHoma Switch côté serveur afin que je puisse effectuer une nouvelle liaison ?

PIN 2331-0648-5171

Merci pour votre aide.

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    La liaison ne fonctionne que si vous avez du matériel validé par Apple.
    Voici la liste des matériels.
    https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...

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