Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association TaHoma rail et homekit

Bonjour,

Je n’arrive pas à associer mon TaHoma rail avec HomeKit lorsque j’essaie d’ajouter un appareil cela tourne en boucle et me dit impossible .

Merci,

herriot D.
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    Réponses

    herriot D.
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    J’ai pu régler mon problème en redémarrant la box

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Bonjour,

    Je possède une TaHoma Rail-DIN S avec des équipements Somfy en io, qui fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma.

    Je rencontre en revanche un problème avec Apple HomeKit :

    • TaHoma n’apparaît pas dans Maison → Réglages du domicile → Concentrateurs et ponts ;
    • seul mon Gardena smart Gateway apparaît comme pont ;
    • dans TaHoma, dans la rubrique Apple HomeKit, « Mon domicile » est vide ;
    • lorsque je sélectionne « Créer un nouveau domicile HomeKit », je donne un nom puis j’appuie sur Ajouter, mais rien ne se passe.

    Pouvez-vous vérifier ma TaHoma et, si nécessaire, réinitialiser uniquement la partie/liaison HomeKit de ma Rail-DIN S côté serveur, sans supprimer ma configuration TaHoma et mes équipements ?

    Merci.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
    Débrancher e rebrancher votre Tahoma et testez la liaison dès qu'elle est reconnectée.
    Merci,

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