Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
Lien vers l'outil de diagnostic
Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm.
Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...
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Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
En cas de cellules, vérifier l’alignement (pdf schéma 11) ou le bon état et le serrage des câbles de branchement ou occultation (propreté des capots des cellules, aucun obstacle...
Vérifier que votre porte de garage fonctionne manuellement sans point dur, qu'elle est de bonne condition mécanique (poulies, supports...) et qu'elle est parfaitement équilibrée...
Vous pouvez utiliser notre outil de diagnostic en ligne :
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Celui-ci à été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le...
Demandez conseil à votre installateur ou si vous réalisez vous même votre installation et ainsi choisir un moteur en fonction des côtes de votre installation consulter le...
L’adaptateur s’adapte sur toutes les portes de garage sectionnelles ayant des panneaux de 30 à 60 cm.
Il assure ainsi une excellente répartition des efforts à l’ouverture...
Bonjour,
ayant du remplacer l'équipement SOMFY de ma porte de garage, je cherche a le reconnecter a l'application TAHOMA (version iOS APPLE). Or le modele d'équipement n'est...
V2 ou Switch ? Classic ou By Somfy ?
La Switch intègre ce moteur, si vous avez une V2 il faudra migrer vers By Somfy en lisant bien ceci https://www.somfy...
Bonjour,
Peut on remplacer la barre palpeuse par des cellules photoélectrique sans incidence pour le bon fonctionnement du Rollixo io.
Jean Claude
Merci,
Bonjour,
Comme beaucoup d'autre, j'ai le symptome des télécommandes Keygo GX avec le même identifiant et je n'arrive pas à résoudre.
J'ai 3 télécommandes Keygo, A, B, C...
Bonjour,
Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.
Pas de problème...
Bonjour,
J ai une barre palpeuse optique qui n est pas en cause, j ai branché un moteur de store banne somfy sur le boitier de commande et il marche aussi bien en descente...
Bonjour,
ayant du remplacer l'équipement SOMFY de ma porte de garage, je cherche a le reconnecter a l'application TAHOMA (version iOS APPLE). Or le modele d'équipement n'est...
V2 ou Switch ? Classic ou By Somfy ?
La Switch intègre ce moteur, si vous avez une V2 il faudra migrer vers By Somfy en lisant bien ceci https://www.somfy...
Bonjour,
Peut on remplacer la barre palpeuse par des cellules photoélectrique sans incidence pour le bon fonctionnement du Rollixo io.
Jean Claude
Merci,
Bonjour,
Comme beaucoup d'autre, j'ai le symptome des télécommandes Keygo GX avec le même identifiant et je n'arrive pas à résoudre.
J'ai 3 télécommandes Keygo, A, B, C...
Bonjour,
Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus.
Pas de problème...
Bonjour,
J ai une barre palpeuse optique qui n est pas en cause, j ai branché un moteur de store banne somfy sur le boitier de commande et il marche aussi bien en descente...