Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc F.

Membre depuis le 20/02/2021

  • 2 questions posées
  • 29 réponses
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  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
    Jean-Luc F.
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    Bonjour Richy C, Merci pour votre réponse. Je vais essayer votre suggestion mais je ne comprends pas pourquoi il faudrait glisser les pattes vers les piliers alors que pour...
  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
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    Bonjour Rod-V Voici les photos.
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    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
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    Mais au fait, qu'est-ce qui fait que le moteur bloque en fermeture?
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    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
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    Le disque dit pour A=6-10cm B=13, 15, 17,19, 21, 23, 25 cm Je ne comprends pas votre phrase "e constate que vous avez les gonds déportés vers l'intérieur, donc soit vous...
  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
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    V-Rod, Le jeu est bien sur les deux bras. A=7,5 cm B=20,5 cm
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    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
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    Bonjour V-Rod Désolé pour les photos, les revoici dans un format normal. Pour répondre à votre question, si les deux battants sont fermés et que l'on pousse de l'extérieur...
  • Comment installer son visiophone v500 sans voir l’alimentation ?

    Bonjour. Je vois que nombreux sont ceux dans la même galère. Somfy est bien gentil de nous présenter un visiophone en vidéo et photo sans ce fameux câble d’alimentation mais...
    Marion G.
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    Vous pouvez mettre un transfo Somfy dans votre coffret électrique. Mais ce n’est pas toujours possible. Si vous n’avez pas deux fils de 220 V qui vont au coffret électrique...
  • Sonnerie V300 muette?

    Bonjour, Je viens d'acheter un V300. Malheureusement, comme pour d'autres utilisateurs semble-t-il, la sonnette ne fonctionne pas. La transmission vidéo fonctionne, mais quand...
    Jean-Luc F.
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    Merci Bonne soirée
  • Sonnerie V300 muette?

    Bonjour, Je viens d'acheter un V300. Malheureusement, comme pour d'autres utilisateurs semble-t-il, la sonnette ne fonctionne pas. La transmission vidéo fonctionne, mais quand...
    Jean-Luc F.
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    Merci La molette du son est au max...
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