Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour je viens d'acheter une autre telecommande multi-application somfy pour pouvoir gerer mon portail, ma porte de garage et mon alarme sur tahoma mais je n'arrive pas à...
Bonjour, pouvez vous me dire si vous avez un retour d'information sur la télécommande multi application comme quoi l'alarme tahoma est bien en marche. C'est à dire est ce que la...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
Non je n'ai pas de base serenity. Le problème avec toutes les manip que j'ai effectué je ne me souviens plus si j'ai nommé alarme io. Par contre l'alarme maison est bien la P600...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
Autre chose que je ne comprends pas. Dans mes équipements il y a 2 alarmes. Ma P600 et une io. Je pensai que la io était la tahoma. Mais quand j'y accède il y a 3 zones. A B etc...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
On peut créer un smart avec les éléments installés dans tahoma. Ma P600 ne se trouve pas dans la liste des éléments à choisir. Pourtant elle est bien dans mes équipements et...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer un smart pour que ma sirène tahoma sonne lorsque mon alarme P600 sonne. Je trouve tout cela très compliqué. Je ne vous cache pas que je suis un...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
J'ai trouvé le problème. j'avais installé aucun des 2 détecteurs fournis dans le pack. Dès que j'ai installé un détecteur je suis passé à létape suivante. Donc voilà la solution...
Bonjour,
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je viens de me rendre compte que dans l'onglet ma sécurité je suis bloqué à létape 1/2 et je n'arrive pas à comprendre comment finir cette étape. j'ai déjà des éléments...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...
je viens d'essayer. je choisis dans je veux...ma sirène puis dans la deuxième étape si...je peux uniquement choisir temp. et rien d'autre. Je pensais pouvoir choisir quand ma...
Bonjour,
J'ai déjà un pack Protexiom 600 RTC avec tout un tas d'objets connectés dessus (détecteurs ouvertures, détecteurs de mouvement, etc...). Je souhaiterais installer de...