Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno C.

Membre depuis le 06/04/2019

  • 1 question posée
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  • Connection 4g impossible sur mon alarme?

    Impossible de me connecter à mon alarme protxiom ultimate gsm à distance j’obtiens la page domaine sous réseau inexistant. ip centrale 351022A. Mon détecteur de mouvement avec...
    Bruno C.
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    Je viens de constater en ouvrant la centrale que le bloc alimentation n éclaire plus le voyant power du module ethernet. Le bloc d’alimentation secteur est HS (le bloc 220v/5v)
  • Connection 4g impossible sur mon alarme?

    Impossible de me connecter à mon alarme protxiom ultimate gsm à distance j’obtiens la page domaine sous réseau inexistant. ip centrale 351022A. Mon détecteur de mouvement avec...
    Bruno C.
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    Bonjour le numéro de la centrale est 627650. Dans l après midi il y a eu des bips style carillon et ce soir je n arrive même plus à me connecter en wifi sur la centrale mais la...
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