Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai investit dans le thermostat connecté déporté, j'ai tenté de l'installer, mais je suis bloquée. Sur mon poêle, je ne vois pas d'emplacement L et N disponibles...
Jacky,
Merci, j'ai réussi à relier mon poêle au thermostat et ça fonctionne bien :)
Reste l'appairage, mais j'ai posé la question dans un sujet déjà ouvert.
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...
Bonjour,
J'ai le même problème, je viens d'installer le thermostat, mais impossible d'appairer. J'ai essayé tout ce qui avait été dit et le bouton suivant ne se dégrise pas...
Bonjour,
J'ai investit dans le thermostat connecté déporté, j'ai tenté de l'installer, mais je suis bloquée. Sur mon poêle, je ne vois pas d'emplacement L et N disponibles...
Effectivement c'est ce domino.
J'ai ouvert le poêle pour voir les branchements et le fil marron est relié au 1 et branché sur GRD qui du coup correspondrait au COM.
Repiquer...
Bonjour,
J'ai investit dans le thermostat connecté déporté, j'ai tenté de l'installer, mais je suis bloquée. Sur mon poêle, je ne vois pas d'emplacement L et N disponibles...
Bonjour,
Mon poêle n'est pas référencé, mais il est compatible (confirmé par des professionnels).
En prenant un autre Poêle j'ai peut-être trouvé la réponse concernant le...