Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
C'est ça mot de passe ou identifiant non reconnu. En tout cas merci à vous Jean-Luc pour vos conseils. Je pense qu ils doivent reinitialiser à leur niveau.
Bonsoir Jean Luc. J'essaye de me connecter à partir des applications tablette et mobile. Cela fonctionnait très bien jusqu'à Lundi lorsque j'ai cliqué sur mot de passe oublié...
Merci Jean Luc il semble que ce soit un pb de code d'accès non reconnu' je viens de refaire le changement de mot de passe, j'ai acces à mon espace mais pas à ma box, il me...
Bonjour et merci. J'ai du reinitialiser la box ce matin car elle etait passee en "rouge', pkus rien ne fontionnait. Elle est apparemment de nouveau operationnelle. Mais...