Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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Perte connexion thermostat wifi
Bonsoir, Après un premier produit défectueux et un parcours de plus de 3 semaines pour que la passerelle se connecte au thermostat (sans savoir comment au final), mon...Bonsoir Madame, Oui effectivement, des soucis serveurs sont arrivés, en particulier récemment dû à un très grand nombre de thermostats connectés qui demande un... -
Comment régler l'échec appairage thermostat connecté ?
Thermostat connecté PIN 1732 0517 8700 Mon thermostat n'indiquait pas une consigne correcte. J'ai pensé que c'était les piles (20 contre 22 en réalité) : je les ai donc...Bonsoir Monsieur, Oui, vous avez tout à fait raison, nous allons réfléchir à un meilleur moyen de communiquer avec notre communauté d'utilisateurs! Comme indiqué ci-dessous... -
Comment régler l'échec appairage thermostat connecté ?
Thermostat connecté PIN 1732 0517 8700 Mon thermostat n'indiquait pas une consigne correcte. J'ai pensé que c'était les piles (20 contre 22 en réalité) : je les ai donc...Bonsoir Monsieur, Effectivement, nous devons améliorer notre communication sur le sujet. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer, et nous les passerons à... -
Perte connexion thermostat wifi
Bonsoir, Après un premier produit défectueux et un parcours de plus de 3 semaines pour que la passerelle se connecte au thermostat (sans savoir comment au final), mon...Bonsoir Monsieur, 1. Le mode offline permet à votre thermostat en cas de perturbations serveur ou internet de pouvoir continuer sa programmation selon les horaires définis... -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonsoir Monsieur, Nous avons effectivement un disfonctionnement à l'heure actuelle, nous travaillons à le stabiliser au plus vite. Votre thermostat continue cependant à... -
Mode d emploi thermosta connecté ?
Merci pour votre réponse mais le thermostat et déjà installé et paramètre mai souvent le thermostat est actuellement indisponible ,aucune autres explication comment faire dans...Bonsoir Monsieur, Effectivement, nous rencontrons actuellement un disfonctionnement sur notre serveur, nous travaillons actuellement à le stabiliser. Votre thermostat... -
thermostat connecté radio qui se déconnecte constamment ?
Bonsoir, depuis quelques jours, mon thermostat connecté radio ne cesse de se déconnecté. Il n'est plus accessible par le biais de l'application android, ni par l'intermédiaire...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Monsieur, Notre serveur a eu un disfonctionnement, nous travaillons actuellement à le stabiliser. Votre thermostat continue cependant à suivre sa programmation en... -
Courbe température incohérente thermostat connecté
Bonjour, en mode hors-gel, j'ai constaté des variations importantes et rapides : 16,5 à 20°c en quelques minutes puis retour à 16,5°c. Que dois je faire ? Merci de votre aide...Bonsoir Monsieur, Notre serveur a eu un disfonctionnement, nous travaillons actuellement à le stabiliser. Votre thermostat continue cependant à suivre sa programmation en... -
Comment régler l'échec appairage thermostat connecté ?
Thermostat connecté PIN 1732 0517 8700 Mon thermostat n'indiquait pas une consigne correcte. J'ai pensé que c'était les piles (20 contre 22 en réalité) : je les ai donc...Bonsoir Monsieur, Notre serveur a eu un disfonctionnement, nous travaillons actuellement à le stabiliser. Votre thermostat continue cependant à suivre sa programmation en... -
thermostat indisponible
Bonjour, Depuis ce matin, mon smartphone m'indique que le thermostat est indisponible. J'ai réessayé l'appairage mais sans succès. Que se passe-t-il s'il vous plaît ? Cela fait...Bonsoir Monsieur, Notre serveur a eu un disfonctionnement, nous travaillons actuellement à le stabiliser. Votre thermostat continue cependant à suivre sa programmation en...
