Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme Alarme connectee TAHOMA ?

Bonjour a tous,

J ai un systeme tahoma avec detecteur intrusion/mouvement.
Quand je parametre mon systeme (Tahoma / Editer / Protection active...) et veut activer la sirene (liee a un intrusion), je ne peux pas sauvegarder.
J ai un message d erreur (voir capture)

J ai egalement essaye en mode partiel mais sans succes.

Quelqu un a t il eu le meme probleme dans le passe et si c est le cas, m indiquer la marche a suivre ?

Merci d avance

Pierre

PS. La sirene fonctionne car je peux la mettre enroute "manuellement"

pierre B.
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    Bonsoir

    à part la sirène, avez-vous sélectionné autre chose dans la protection active ?

    pierre B.
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    Bonjour,

    Merci pour votre reponse.

    Non, je n'ai rien d autre selectionne dans la protection active.

    Faudrait il que je rajoute quelque chose ?

    Cdlt

    Pierre

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    Bonjour

    oui, juste pour voir si l'erreur persiste !

    pierre B.
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    Merci Jean Luc pour votre aide

    Que puis je selectionner d autre dans la protection active ? Le seul element que j ai qui pourrait avertir d une intrusion est l alarme...

    Quel autre element pourrais je mettre dans la protection active ?

    Cdlt

    Pierre

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    Vous n'avez pas un volet, une lampe, un portail, une porte de garage .... ?

    pierre B.
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    Bonjour a tous (et a Jean Luc :-) )

    J espere que vous avez passes de bonnes fetes

    J ai de nouveau regarde mon pb d alarme.
    Elle est bien liee a la protection active.

    J arrive a la mettre en route et a la lier a la protection active mais quand j enregistre les parametres (me permettant de confirmer que le declenchement de l alarme sera liee a une intrusion), il semble que les paramettres ne s enregistrent pas.
    Lorsque je reviens sur les parametres, on voit que l alarme n est pas active alors que j ai sauvegarde auparavant les changements.

    De meme, sur la fenetre Total, l alarme n est pas active alors que j ai sauvegarde les parametres d activation de l alarme est cas d intrusion

    Voir ci joint les captures d ecran.

    Je dois avouer que je trouve la mise en route du systeme Tahoma extremement frustrant et que c est loin d etre aussi simple que ce que l on m a annonce lors de l achat. :-(

    Merci d avance a tous de votre aide.

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    Bonjour Pierre

    Un bug vient d'être identifié sur la partie "Sécurité" de Tahoma.

    Voyez ce post svp !

    http://forum.somfy.fr/questions/1520320-tahoma-serenity-enregistre-modifs

    pierre B.
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    Merci Jean Luc pour le lien

    Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas.
    De ce que j ai lu dans le fil de la discussion, certianes personnes (ce dont je fais partie) ont un souci persistent malgre le suivi de la procedure donnee dans le lien que vous m avez indique....

    je pense qu il faut attendre des nouvelles de Somfy sur ce point.

    Merci encore pour votre aide

    P

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    Voulez-vous dire Pierre que vous avez suivi à la lettre les instructions données par Thomas et que ça ne fonctionne pas ?
    Je pense que pour tous, ce serait bon d'expliquer le détail de vos manipulations. Merci !

    henri M.
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    Tout essayé, ça ne marche pas pour moi non plus

    henri M.
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    Bonjour,
    Est ce qu un yellow pourrais me dire pourquoi mon alarme ne peut s activer dans mon mode total. Les modifications ne sont pas pris en compte malgre la manip du BIP.
    J´ai achete une alarm mais je n´ai meme pas la possibilite d avoir une alarme !!! Merci pour votre aide.

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