Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    Annunzio A.
    Annunzio A.

    Annunzio A.

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    Bonjour,
    Ma TaHoma est bloquée, pourriez-vous la débloquer ?

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour,

    Je vends ma TaHoma switch
    Est-il possible de la réinitialiser
    Son code Pin: 2004-4550-8003

    Juju D.
    Juju D.

    Juju D.

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    Bonjour,
    Est-ce possible de réinitialiser ma TaHoma Switch svp ? Impossible de connecter à nouveau ma pompe à chaleur Atlantic.
    Code pin : 2013-2539-2061

    Merci d’avance.

    Jean claude B.
    Jean claude B.

    Jean claude B.

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    Bonjour »
    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma, vous pouvez l'activer dès à présent.afin de changer adresse et le mot passe
    1234-2691-0033
    Merci

    Huseyin A.
    Huseyin A.

    Huseyin A.

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    Bonjour,
    pourriez-vous initialiser ma switch svp car je l'ai configurer avec la mauvaise adresse. merci a vous. (PIN:2010-3692-8502)

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour Huseyin,

    vous pouvez changer l'adresse dans "Mon Compte".

    Huseyin A.
    Huseyin A.

    Huseyin A.

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    bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Serait-il possible de l'initialisé tout de même svp car cette switch ne va pas être tout de suite utilisé.
    PIN:2010-3692-8502
    Merci beaucoup

    Emmanuel E.
    Emmanuel E.

    Emmanuel E.

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    Bonjour, pouvez vous réinitialiser ma bichette svp . Code pin 2003 7086 0751

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour
    Pouvez-vous resetter la tahoma switch
    2003-3576-8026 pour que je puisse l’utiliser avec mon appli Tahoma svp
    Merci d’avance

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour Gaëlle, je viens de refaire l’essai mais la Box semble toujours rattachée à un autre compte Tahoma.
    Merci de votre aide.

    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    Bonjour,
    Je souhaite désactiver une TaHoma io sur une installation en store screen rts ….
    Le code pin est :

    • 0818 6167 0636
    • Merci par avance
      Cordialement philippe

    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

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    Bonjour
    Je n'arrive hélas pas à me connecter en bt à ma box switch le pin est 2015 1898 6915
    Peut être est il nécessaire de la réinitialiser totalement ce dont je suis aussi incapable...
    Merci beaucoup de votre aide
    Cordialement

    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

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    Bonjour
    Impossible de me connecter en bt à ma switch alors que mon téléphone l'a bien détectée....jai essayé à maintes reprises en vain
    Ci joint la phto de mon code pin
    Merci d'avance de votre aide

    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

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    Bonjour
    Je n'arrive toujours pas a me connecter en bluetooth à ma switch.ci joint la photo du code pin
    Elle clignote en bleu ou en blanc ?
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    Bonjour Laurent,

    Pouvez-vous faire un reset de 10sec, puis éteindre complètement votre smartphone, le rallumez et recommencez l'installation ?

    Bonne journée,

    DANIEL D.
    DANIEL D.

    DANIEL D.

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    Bonjour. Moi aussi je suis emmerdé avec ça... À croire que ces Tahoma Switch ont déjà été attribués à d'autres...
    Ou lors ce sont ces constructeurs à 2 balles qui ne prennent pas la peine de rendre immédiatement opérationnel leur matériel...
    200 € pour être comme des cons avec un utilisateur existant...

    Bonjour Daniel,

    Je vous serai gré de bien vouloir rester courtois dans vos propos sur ce forum.
    Merci de laisser ici votre PIN si vous souhaitez que nous vous aidions.

    Bonne journée,

    Francesco L.
    Francesco L.

    Francesco L.

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    Bonjour Monsieur,
    Ma Tamoha Switch a un scénario dont les volets électriques système IO ne fonctionne pas, mais avec les volets à moteur solaire le scénario fonctionne de même que manuellement via mon smartphone.
    Pouvez-vous mettre en ma Tamoha Switch à zéro dont le Pin est: 200181038999.
    Je vous en remercie d'avance.
    Bien à vous,
    Francesco Licata
    Tél : +32499623764
    E-mail : fra73298@gmail.com

    Bonjour Francesco,
    Je ne pense pas que remettre a zéro votre tahoma solutionne le problème, d'autant que vos autre équipement semble fonctionner d'après vos dire.
    Dans tous les cas je n'ai pas accès au serveurs belge. si vous souhaitez vraiment la remise a zéro de votre tahoma il faudra prendre contact avec somfy belgique.
    Bonne journée

    Carlos R.
    Carlos R.

    Carlos R.

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    Bonjour j'arrive pas a réinitialiser la box tahoma switch el est déjà configurer avec une outre compte
    Le numéro est 2016 0385 9018
    Merci

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