Gioacchino Z.

A propos

Bonjour,
J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 600 XXL vendue avec sa crémaillère (à fixation haute) pour un portail de 3.6m.
J'ai pose mon portail , mais je me rends compte que la crémaillère vendue avec le moteur est trop haute pour le renfort du portail : les trous de fixation arriveraient à la limite haute du renfort horizontal bas ce qui me semble juste.Pourrais je obtenir un échange de la crémaillère à fixation haute que je détiens ( 12 éléments d'un peu plus de 30cm) contre une crémaillère à fixation basse? Mon renfort bas n'est pas rectiligne car les renforts verticaux du portail sont plus epais d'où une surepaisseur d'environ 10mm au niveau de renforts verticaux de mon renfort bas. Question nest ce que cete nouvelle crémaillere conviendra ou devrais-je l'adapter?

Merci par avance