Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

hugues C.

Membre depuis le 28/09/2023

  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Réinitialiser tahoma switch

    Bonjour, J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte. Pouvez vous la...
    Levy B.
    Levy B.

    Levy B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour Gaelle, Tout est rentrè dans l'ordre après un plantage de ma box fibre et une réinitialisation qui est survenu, je ne sais par quel moyen de la switch, suite au...
  • tahoma switch avec changement de smartphone

    Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Oui en effet en rentrant chez moi, ma box fibre était plantée et la switch était réinitialisée, je ne sais par qu'elle miracle. Du coup j'ai réinitialisé...
  • Réinitialiser tahoma switch

    Bonjour, J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte. Pouvez vous la...
    Levy B.
    Levy B.

    Levy B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour, Merci pour vos conseils en fait après réinitilisation des volets IO, j'ai pu reparamétrer ma switch et y mettre tous mes volets. Il m'est arrivé toutefois une chose...
  • tahoma switch avec changement de smartphone

    Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci encore pour tout, et en effet après la réinitialisation des volets IO, suivi sur le tuto somfy par Tiffany, j'ai réussi à tout remettre mes volets...
  • Réinitialiser tahoma switch

    Bonjour, J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte. Pouvez vous la...
    Levy B.
    Levy B.

    Levy B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour Gaelle, Merci pour votre réponse rapide Les commande sont des boutons smoove, et je n'ai pas d'autres équipements connectés avec les volets, mais peut être qu'ils...
  • Réinitialiser tahoma switch

    Bonjour, J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte. Pouvez vous la...
    Levy B.
    Levy B.

    Levy B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour Gaelle, Merci pour tout, seul hic lorsque je me suis reconnecté à ma box, mes volets rts étaient toujours là, mais plus identiiés comme je les avaient fait avant, mes...
  • tahoma switch avec changement de smartphone

    Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour, j'ai malheureusement fait une bourde en réinstallant mes volets, j'ai utilisé un bouton qui me sert à piloter mes 3 volets IO, sauf...
  • Réinitialiser tahoma switch

    Bonjour, J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte. Pouvez vous la...
    Levy B.
    Levy B.

    Levy B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour, J'ai beaucoup de souci avec ma tahoma switch n° :2044-8268-2690, vous est il possible de la réinitalisée ? Par avance merci Bien Cordialement, Hugues CARREZ
  • tahoma switch avec changement de smartphone

    Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour, re et suite je reprend tout depuis le début, j'ai changé de smartphone, impossible de trouver la switch avec ce dernier, idem avec mon ancien smartphone. sur ce j'ai...
  • tahoma switch avec changement de smartphone

    Bonjour, je n'arrive plus à trouver ma tahoma switch sur mon nouveau smartphone et même avec l'ancien, je ne la trouve plus non plus? le voyant est bien bleu lorsque je...
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    hugues C.
    hugues C.

    hugues C.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    Bonjour, Merci pour votre réponse, ma switch est bien connectée, mais j'ai des volets qui ne veulent plus fonctionner entre autre les IO et un autre en rts qui est planté et...
Haut de page