Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Jerome K.

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  • 31 questions posées
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  • Somfy box v2 en rouge

    Bonjour depuis hier ma somfy box v2 est rouge. j'ai fait plusieurs reset, changé de port sur le freebox, redémarré la box, rien n'y fait. pourtant internet fonctionne bien...
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    test effectué et cela a fonctionné. j'ai changé mon cable RJ45 et c'est bon. cela venait du cable. Merci pour votre aide...
  • Somfy box v2 en rouge

    Bonjour depuis hier ma somfy box v2 est rouge. j'ai fait plusieurs reset, changé de port sur le freebox, redémarré la box, rien n'y fait. pourtant internet fonctionne bien...
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    ok je vais essayer ce soir il y a eu une mise à jour de ma freebox hier. vous pensez que cela peut venir de là ? j'ai des ports à autoriser ?
  • comment jumeler Tahoma et Google Home ?

    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
    Jerome K.
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    je viens d'installer cette app mais cela ne me parait pas intuitif non plus... j'ai réussi à créer le lien entre IFTTT d'une part et Google assistant / tahoma d'autre part sans...
  • comment jumeler Tahoma et Google Home ?

    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
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    lorsque j'essaie "active <le nom du scénario>", Google Home me répond "malheureusement je ne peux activer aucun appareil pour le moment"... j'ai raté un truc ?
  • comment jumeler Tahoma et Google Home ?

    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
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    Bonjour Lou par exemple "activer Scenario TV" (un de mes scenarios porte ce ce nom) ou "fermer volet Cuisine" mais aucun ne fonctionne.... il me reste sans doute qqchose à...
  • comment jumeler Tahoma et Google Home ?

    Bonjour depuis la mise à jour il devrait etre possible de pouvoir jumeler Tahoma et GG Home mais lorsque je vais dans l'écran de configuration de Tahoma en ligne, je ne vois...
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    Merci Lou j'ai pu faire l'association mais Google n'execute pas les scenarios. j'ai cette réponse. "pour que je puisse vous aider, vous devez me donner plus d'informations...
  • transfert de box

    Bonjour j'ai reçu hier ma nouvelle box. je suis allé sur une page du site somfy.fr ou j'ai du entrer le code pin de l'ancienne et la nouvelle box. j'ai alors recu un mail me...
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    bonjour OK c'est bon merci
  • Détecteur de Mouvement ZWAVE

    Bonjour existe-t-il des détecteurs de mouvements zwave compatibles tahoma pour créer des scenarios du genre : si mouvement alors allume la lumière Merci Jerome
    Jerome K.
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    box V2 reçue et installée DM intégré c'est génial les scénarios que l'on peut faire avec ;-) Merci beaucoup pour votre aide ;-) la box V1 n'es plus utilisable si j'ai bien...
  • Activation nouvelle Box suite à changement

    Bonjour Je viens de recevoir la nouvelle box (en remplacement de l'ancienne carrée) et le moins que l'on puisse dire pour son activation/transfert (sans perdre touts ses...
    Ben C.
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    Bonjour Ben cette procédure est-elle immédiate ? Merci Jerome
  • Détecteur de Mouvement ZWAVE

    Bonjour existe-t-il des détecteurs de mouvements zwave compatibles tahoma pour créer des scenarios du genre : si mouvement alors allume la lumière Merci Jerome
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    oh pardon. Ce sera Z-wave mais je dois trouver un moyen de faire mon installation car je n'ai pas de phase dans mes interrupteurs et pas possible d'installer cela sur mon...
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