Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

DAVID A.

Membre depuis le 04/11/2015

  • 1 question posée
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Bonjour, Pour vous informer, que nous avons bien reçu la pièce envoyée en retour merci. De retour de vacances nous venons seulement de changer la pièce défectueuse et...
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Bonjour Nous vous remercions pour votre réponse et la suite que vous donner à ce problème, cependant le boîtier a bien été manipulé avec précaution ! Nous le ferons avec la...
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Bonjour Que doit on faire ??? Depuis le temps, nous partons et le portail sera ouvert !!! Merci
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Bonsoir Après avoir fait venir un électricien il a constaté qu il y avait du jus sur la fiche M1. Mais sur la fiche M2 il n y a pas de jus. Cordialement merci encore
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Bonjour oui manipulation effectuer déjà 3 fois Cordialement
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Je vous envoie les photos comme vous le demander. Cordialement Merci
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Bonjour Il se trouve que le branchement fait, avec le nouveau moteur1, le moteur 2 ne veut pas répondre. Que faire ??? Cordialement, Merci d une réponse rapide
  • Suivi Sav pièces manquantes ?

    Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    DAVID A.
    DAVID A.

    DAVID A.

    Niveau
    1
    131 / 750
    points
    Je vous remercie, pour votre réactivité. Sachet bien reçu, merci.
Haut de page