Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bernard C.

Membre depuis le 21/02/2016

  • 6 questions posées
  • 38 réponses
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  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
    Bernard C.
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    Bonjour Gladys, Je viens de refaire un essai de transferts de clé avec les deux boxs éloignées d'une dizaine de mètres et après reset. 1/ De box tahoma V1 vers tahoma V2...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Gladys, Je viens de faire un essai. J'ai éloigné les deux boxs de 5 m puis 10 m puis 15 m. Toujours la même erreur (voir pièce jointe). J'ai même fait un reset avant. Je...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Bonjour Gladys, Merci pour ce retour. En effet, mes deux box sont à 30 cm l'une de l'autre. Je vais faire un test en les éloignant et je vous ferai un retour rapidement. Ci...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Bonjour Robert, Merci pour ce retour, je vois également que le service consos est fermé aujourd'hui. J'aurai été plus patient si ce message avait été diffusé plus-tôt. Ma...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Bonjour, je reste à disposition d'un Yellow pour résoudre mon problème de blocage de ma nouvelle box Tahoma Premium V2 2016 qui refuse la clé de sécurité de mon ancienne box...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Merci Robert, J'ai fait le reset des deux box, toujours échec. Je vais attendre le retour d'un Yellow. Bon week-end
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Je viens d'essayé, toujours échec. J'essaye de comprendre votre proposition : Vous pouvez aussi associer directement tous les volets qui sont dans l'easy sun (et transférer la...
  • Tranfert de clé io Tahoma V1 vers Tahoma V2

    Bonsoir, J'ai reçu récemment ma nouvelle box tahoma V2 et j'ai essayé d'envoyer ma clé io de mon ancienne tahoma V1 vers ma nouvelle box V2 afin de donner mon ancienne box...
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    Bonsoir Robert, Mes deux box sont bien en ligne et le logo vert, sur la page web de configuration le confirme. Je n'ai pas de télécommande io 2W mais une télécommande easy...
  • Thermostat Somfy ?

    Fonction de contrôle du Thermostat insuffisante depuis l'application Somfy Tahoma Android. Bug de l'indication de température sur le barregraphe en mode AUTO quand Thermostat...
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    Bonsoir Gladys B. En ce qui me concerne je possède un Samsung Galaxy S7 Edge sous Android 6.0.1 marshmallow. Mon point de vue de développeur serait ceci : 1-Mettre en...
  • Thermostat Somfy ?

    Fonction de contrôle du Thermostat insuffisante depuis l'application Somfy Tahoma Android. Bug de l'indication de température sur le barregraphe en mode AUTO quand Thermostat...
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    Bonsoir Joel D. Merci d'avoir relancé ma requête, je pense que ce bug ne doit pas être très compliqué à résoudre. Je développe des applications Android domotique dans le...
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